Job description
Jouw Rol als Receptionist(e):
Je bent het gezicht van ons hotel en zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen vanaf het moment dat ze binnenkomen. Jij regelt:
* Check-in & Check-out: Je ontvangt gasten met een glimlach, helpt hen met de nodige administratie en zorgt voor een vlotte afhandeling bij vertrek.
* Informatieverstrekking: Je beantwoordt vragen over onze diensten, de stad Brugge en toeristische tips zoals restaurants, bezienswaardigheden en openbaar vervoer.
* Reservaties & Administratie: Je beheert kamerreserveringen, houdt de administratie nauwkeurig bij en maakt kassarapporten.
* Gasttevredenheid: Je lost klachten op met een oplossingsgerichte instelling en zorgt ervoor dat onze gasten zich gehoord voelen.
Requirements
Wie zoeken wij ?
* Je bent communicatief sterk en helpt gasten graag op weg.
* Je werkt vlot met administratieve systemen (ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste).
* Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
* Je bent flexibel en werkt graag in wisseldiensten.