Tout commence au quotidien ! En tant que leader du marche belge des services de restauration et des services facilitaires, nous contribuons a un avenir durable, a un impact positif sur l''environnement et a un environnement de travail sr pour tous nos collaborateurs grce a nos valeurs fondamentales que sont l''esprit d''equipe, l''esprit de service et l''esprit de progres. Souhaitez vous jouer un rle cle dans l''optimisation de nos sites, ameliorer l''experience des consommateurs et contribuer a l''innovation, a la croissance, a la retention et a la satisfaction client ? tes vous prt(e) a renforcer notre strategie retail et le Brand Led Model sur site ? Devenez notre Brand Ambassador et faites la difference: Vous realisez des audits/scans d''experience consommateur (annonces ou non) selon les criteres de qualite definis par les departements Marketing & Operations, et en elaborant des plans d''action pour elever ces criteres et assurer la conformite. Vous traduisez vos observations en plans d''action individuels pour les responsables de site, afin d''ameliorer les activites d''animation et de retail sur site. Vous accompagnez a la transformation des sites non brandes en sites brandes et le renouvellement des marques existantes, tout en identifiant les besoins en formation et en organisant des sessions de coaching pour soutenir les responsables de site. Vous collaborez etroitement avec vos collegues des departements Sales, Marketing et Operations, en vous concentrant sur la perception de la qualite visuelle, l''innovation et la stimulation des ventes additionnelles. Vous tes titulaire d''un diplme de Bachelier ou Master en Gestion Hteliere ou Facility Management, ou d''une experience equivalente, avec de solides competences organisationnelles et un il pour le detail. Vous travaillez de maniere structuree, aussi bien de maniere autonome qu''en equipe, et vous vous sentez a l''aise dans des environnements complexes. Vous tes bilingue (NL/FR), communiquez de maniere claire et enthousiaste, et adoptez une approche orientee client. Vous matrisez parfaitement Microsoft Office, avez un intert pour les outils de gestion et vous vous adaptez rapidement aux situations changeantes. Vous tes titulaire du permis de conduire B et vous deplacez volontiers vers nos sites dans la region de Bruxelles Anvers Gand. Un poste passionnant dans une organisation dynamique ou la responsabilite d''entreprise, la diversite et l''inclusion, les opportunites de formation et les possibilites d''evolution sont essentielles. Travailler chez Sodexo n''est pas un simple emploi. C''est une opportunite de contribuer a quelque chose de plus grand, parce que nous croyons que nos actions quotidiennes ont un impact important. Avec nous, vous pouvez travailler dans un but precis et vous developper a votre maniere. En tant que leader du marche de la restauration et des services, nous vous offrons : Un contrat a duree indeterminee Un package salarial attractif ou la qualite