Als Business Proces Manager ben je het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van onze bedrijfsprocessen, met het oog op efficiëntie en continue verbetering. Deze rol is cruciaal voor het waarborgen van een toekomstbestendige en wendbare organisatie. Binnen deze opdracht begrijp en analyseer je de behoeften van de gebruikers, en zoek je een optimale fit met de technologische mogelijkheden. Je streeft ernaar om processen te creëren die niet alleen voldoen aan de huidige standaarden maar ook de weg vrijmaken voor toekomstige ontwikkelingen.
1. Ontwerp en Optimalisatie: het ontwerpen en optimaliseren van werkprocessen die technologie en mens-centrisch denken integreren om de dienstverlening te verbeteren.
2. Technologische integratie: identificeren en implementeren van technologische oplossingen en digitale tools om processen te automatiseren, efficiëntie te verhogen en data-gedreven besluitvorming te bevorderen.
3. Mensgericht procesontwerp: Ontwikkelen van processen met een focus op de gebruiker, waarbij de behoeften en interacties van medewerkers en klanten centraal staan.
4. Organisatiebewustzijn: Continu vinger aan de pols houden van externe en interne factoren die de bedrijfsprocessen beïnvloeden en hierop anticiperen met zinvolle en werkbare aanpassingen.
5. Stakeholderengagement: actief samenwerken met alle belanghebbenden, waaronder het management, medewerkers, klanten en leveranciers, om inzichten te verzamelen en draagvlak te creëren voor vernieuwende processen.
Afwisseling met ruimte voor initiatief // Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamisch en ambitieus team binnen een groeiende organisatie. Initiatief nemen om nieuwe zaken uit te proberen hoort bij de job, je krijgt dus zeker de ruimte en de kansen om je creativiteit aan het werk te zetten.
Groeikansen // Samen met je meter of peter werken we aan een aangepast inwerkings- en opleidingstraject. Daarnaast staan binnen IDEWE mensen en hun ontwikkeling centraal. Je kunt rekenen op een ruim aanbod van interne en externe opleidingen in functie van je competenties en noden.
Aantrekkelijk loonpakket // Boven op een aantrekkelijk loon krijg je heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, bedrijfswagen, fietsleasing, cafetariaplan, hospitalisatieverzekering, …
Met een bachelor of master diploma, aangevuld met minstens 5 jaar ervaring in een relevante functie, zijn dit de competenties waar jij sterk in bent:
6. Resultaatgericht en constructief kritisch ga je in dialoog met al je stakeholders.
7. Dankzij je analytische skills breng je de processen helder in kaart.
8. Je ontwerpt mensgericht en met aandacht voor gebruikerservaring, in BPMN 2.0.
9. Complexe analyses (input, noden) weet je te vertalen naar duidelijke actieplannen.
10. Conceptueel procesmatig denken en kennis van projectmanagement-methodologieën.
11. Kennis van technologische trends en digitale tools.
12. Sterke communicatievaardigheden met een focus op mobiliseren en creëren van samenwerking.
13. Tweetaligheid NL/FR is een plus.