Description de l'emploi
En tant que Duty Manager, vous êtes responsable de toutes les opérations quotidiennes de fret. Vous avez toujours une vue d'ensemble des opérations globales (Bureau, Import/Export, Sinistre, OCC, ETV et Transport)
GÉNÉRAL
1. Suivi/ajustement de la planification quotidienne de toutes les opérations listées ci-dessous et communication avec toutes les parties impliquées telles que les chefs d'équipe, les agents, OCC,... .
2. Point de contact pour les clients internes et externes tels que les compagnies aériennes, les agents en douane,... .
3. Suivi/ajustement des opérations dans le but d'atteindre les SLA.
4. Transfert d'équipe clair (verbal et via transfert).
5. Développer et adapter les procédures qualité et vérifier la bonne application.
6. Sensibiliser et former le personnel à la démarche qualité.
7. Élaborer et mettre en œuvre le plan, les phases et les actions de suivi qualité.
BUREAU
8. Distribution/coordination/assistance aux tâches au bureau.
9. Boîte aux lettres de suivi et promotions.
10. Résoudre les problèmes escaladés.
ENTREPÔT
11. Transmettez les instructions à l’entrepôt d’exportation.
12. Suivi export entrepôt, statut des vols et camions, contrôles liés,... .
13. Suivi de l'import entrepôt, état des mises en caisse des ULD en vrac et intacts, chèques reliés,... .
14. Suivi de l'acceptation locale et de transit.
CATASTROPHE
15. Effectuer le suivi de la gestion des vols (préparation dans les délais, déchargement et chargement, tirage des palettes).
16. Surveiller et ajuster la préparation et la collecte en temps opportun des palettes sur les vols cargo.
ETV/ULD
17. La surveillance/réglage de l'ETV est effectué dans le but de respecter les temps de déchargement et de chargement en temps opportun.
18. Suivre/ajuster ULD, demandes clients.
TRANSPORT
19. Suivi des transports vers les vols passagers.
OCC
20. Communication et mise à jour des informations de vol.
Profile
21. Vous avez de l'expérience dans la manutention de marchandises.
22. Vous pouvez travailler de manière indépendante et définir des priorités.
23. Vous êtes flexible dans votre horaire de travail et aidez si nécessaire à la fois dans l'ensemble des tâches et dans l'horaire horaire.
24. Vous êtes organisationnel et résistant au stress.
25. Vous avez une bonne connaissance du néerlandais, du français et de l'anglais.
Compétences techniques
26. Continuer à fonctionner efficacement sous forte pression, dans des situations difficiles ou en cas de revers.
27. Suivez les normes généralement acceptées.
28. Déterminer les objectifs et les priorités et indiquer comment les atteindre.
29. Travailler ensemble pour parvenir à un résultat partagé.
30. Effectuer des tâches sans le soutien ou la supervision des autres.
31. Action orientée vers un objectif.
32. Adaptez facilement votre comportement ou vos méthodes de travail à des situations changeantes et à des personnes différentes.
33. Diriger et motiver les employés pour atteindre les objectifs.
34. Agir en conformité avec les valeurs et les standards de l’organisation.
35. Transmettre des informations et des idées par écrit ou oralement.
36. Prenez position et agissez.
Offre
37. Travailler au sein d'un grand groupe international avec une sécurité d'emploi et des collègues qui vous apprécient.
38. Une gamme variée de tâches avec des opportunités de carrière après avoir réussi une formation.
39. Un contrat à durée indéterminée.
40. Rémunération selon le barème de la commission paritaire 226 en classe 8.
41. Avantages extra-légaux sous forme de chèques repas et éco-chèques, assurances groupe et hospitalisation.