MISSION
Accueillir les clients de l'atelier, en personne ou par téléphone. Identifier leurs besoins et les conseiller sur les travaux à réaliser, réparations, entretien, etc.
TACHES PRINCIPALES
- Établir les devis et ouvrir les ordres de réparation;
- Planifier les rendez-vous et organiser l'agenda de l'atelier;
- Suivre l'avancement des interventions et tenir les clients informés;
- Effectuer la restitution des véhicules en expliquant les travaux réalisés;
- Veiller à la satisfaction du client en assurant un service de qualité et en gérant les réclamations;
- Gérer la facturation et les encaissements;
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales.
PROFIL
Expérience souhaitée en tant que réceptionnaire automobile ou dans un poste similaire. Excellente capacité d'écoute et sens du service client. Bonne connaissance technique des véhicules (mécanique, entretien). Aisance relationnelle, diplomatie et capacité à travailler en équipe. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier. Permis B obligatoire.
OFFRE D'EMPLOI
Un contrat intérimaire en vue d'un CDI ou un CDI d'entrée de jeu ;
Un package salarial en fonction de votre expérience ;
Un emploi stable dans une société en constante évolution.