Introduction
Voor een familiebedrijf in Hamme zoeken we een Helpdesk medewerker met een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z en fungeer je als een belangrijk aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's.
Ben jij klantgericht en werk je proactief? Heb je al 2 jaar relevante ervaring? Dan is deze job wellicht perfect voor jou!
Qui recherchons-nous ?
1. Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring en begrijpt het belang van klantvriendelijkheid.
2. Je bent communicatief sterk, hebt een gezonde teamgeest, bent hands-on en oplossingsgericht.
3. Je bent flexibel, kunt goed multitasken, werkt proactief en blijft kalm onder druk.
4. Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, formules, enz.) en leert snel nieuwe ERP-programma's aan.
5. Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
6. Een familiebedrijf met een sterk internationaal karakter.
7. Een onderneming die voortdurend streeft naar groei.
8. Een veelzijdige functie met een aanzienlijke verantwoordelijkheden.
9. Aantrekkelijke werktijden (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u).
10. Salaris op basis van ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
Description de l'emploi
11. Je fungeert als een cruciale schakel tussen klanten en diverse interne afdelingen om een optimale orderstroom te waarborgen.
12. Je biedt administratieve ondersteuning aan het verkoopteam en beheert klantgegevens in het ERP-systeem.
13. Je behandelt klantgeschillen met een focus op klantvriendelijkheid en verwerkt indien nodig retourzendingen en creditnota's.
14. Je benadert klanten actief tijdens verkoopsacties om hen te overtuigen.
15. Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van promotieacties en de bijbehorende documentatie.
16. Je genereert verkoop- en omzetstatistieken.