Imagina formar parte de una empresa en constante movimiento, donde las soluciones surgen de la escucha y se materializan a través del aporte de cada persona que conforma nuestro ecosistema.
Nuestro propósito es claro: gestionar el textil para crear valor con soluciones sostenibles. Construimos un modelo empresarial diferente que impulsa un cambio social y ambiental positivo, transformando la diversidad en inclusión, donde #TODOSSUMAMOS.
Contamos con un equipo de más de 6.400 personas distribuidas en 45 plantas industriales, la mayoría Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad y, ofreciendo cobertura total en España, Colombia y Portugal.
En el transcurso de este crecimiento, queremos que nos acompañes como Jefe/a Gestión Cliente teniendo la oportunidad de incorporarte al equipo de Madrid.
✅ Marcarás la diferencia
Te encargarás de liderar, formar y gestionar al equipo de gestores/as cliente, defendiendo la metodología para lograr la máxima satisfacción en calidad y servicio de los clientes siguiendo las líneas estratégicas de la compañía.
Además, entre tus funciones estarán las siguientes:
* Establecer políticas homogéneas e impulsar metodologías comunes en todas las plantas que regulen la relación con los clientes actuales.
* Formar y acompañar al equipo de gestores cliente, dotándoles de las herramientas necesarias para el desarrollo de su trabajo.
* Impulsar, liderar y coordinar el desarrollo y puesta en marcha de herramientas relacionadas con la gestión de clientes: Portal de Clientes, CRM Aloha…
* Desarrollar, impulsar y analizar las encuestas de satisfacción de clientes para poder establecer planes de mejora.
* Supervisar la planificación y seguimiento de los inventarios de los clientes de renting de cada uno de los centros de trabajo.
🏆 ¿Qué te hará triunfar en esta posición?
Si eres la persona que buscamos, graduado/a en ADE u otras formaciones con experiencia de 3 años en una posición similar, conocimientos avanzados de Office, SAP y nivel medio de inglés, esta oportunidad puede ser para ti.
Además, valoramos que tengas disponibilidad para viajar y que dispongas del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
🌟Ventajas de ser parte de este reto
* Cultura inclusiva: Un ambiente colaborativo donde valoramos la diversidad y el desarrollo de las personas, impactando positivamente en nuestros clientes y la sociedad.
* Jornadas interesantes: Modelo de trabajo híbrido y flexibilidad horaria.
* Retribución flexible: organiza tu retribución con PayFlow.
* Cultura de aprendizaje: El desarrollo profesional es clave. Ofrecemos formación continua para tu crecimiento.
* Beneficios: Programa de Ayuda al Empleado, talleres relacionados con la salud y el bienestar, Tarjeta +ONCE y descuentos por pertenecer a ILUNION.
🚀 ¿Esta vacante te entusiasma? ¡Inscríbete ahora! Y si piensas que hay alguien más a quien podría interesarle, recuerda: ¡Compartir es cuidar!