Wat ga je doen?
Ben jij klaar om een essentiële rol te spelen binnen onze afdeling Customer Service? Bij Asap Belgium zoeken we een enthousiaste Customer Service/Key Account Medewerker die het team van onze klant komt versterken.
Wat ga je doen?
- Je behandelt vragen over import, export, collections en specifieke klantenaccounts
- Je staat in contact met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s, en voorziet hen van de benodigde informatie en advies via verschillende kanalen
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte verwerking van zendingen en voert interne controles uit
- Je verwerkt gegevens in ons kwaliteitssysteem en doet onderzoek om onze kwaliteit verder te optimaliseren
- Je draagt actief bij aan onze hoge kwaliteit en serviceverlening naar klanten.
Wie ben jij?
* Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk
* Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen
Opleiding: Schoolverlater mag
Talenkennis: Nederlands, Engels EN Frans
Wat bieden wij jou?
* Een verantwoordelijke, job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf
* Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer
* De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen
* Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen
* Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling
* Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak