Als Customer Service medewerker sta je in de voor de orderadministratrie en de klantencontacten. Je helpt klanten op een vriendelijke, klantgerichte manier verder.
1. Je bent, samen met je collega's, verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van de inkomende orders, via mail en telefoon.
2. Je houdt de informatie van de verschillende klanten en leveranciers up to date in het ERP-systeem.
3. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en je informeert hen over hun levering, eventuele wijzigingen,...
4. Je beantwoordt vragen en bij eventuele klachten stel je een efficiënte oplossing voor.
5. Ook sta je nauw in contact met de leveranciers en de Stock manager.
6. Je springt administratief bij waar nodig.
7. Je bent back-up indien je directe collega’s afwezig zijn.
8. Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma op zak of je bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt al eerder gewerkt als Customer Service medewerker, Sales Assistant, Commercieel bediende of Administratief bediende.
9. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en je hebt een goede tot zeer goede kennis van het Frans en het Engels.
10. Je bent hands-on, efficiënt in je werk en leergierig.
11. Je bent administratief sterk en nauwkeurig je werk.
12. Je bent flexibel ingesteld en je springt bij waar nodig.
13. Je weet het hoofd koel te houden bij veranderende, onverwachte situaties.
14. Je kan vlot werken met MS Office.
15. Je komt terecht in een fijne KMO, gevestigd in regio Waasland.
16. Het gaat om een vaste rol op fulltime basis.
17. Je werkt elke week 39u, van 9u tot 17u. Op vrijdag stoppen ze iets vroeger.
18. Je bouwt hierdoor 26 vakantiedagen op.
19. Je krijgt maaltijdchequs van 7 euro, aanvullend bij je loon.
20. Het bedrijf is best te bereiken met het eigen vervoer. Er is wel parking voorzien.
21. Sector: Andere
Onze klant is een KMO gevestigd in regio Waasland.
Het gaat om een vaste rol, op fulltime basis.
Er zijn glijdende uren mogelijk.