Quel est le contenu de l'emploi ?
Notre client est un leader mondial dans le domaine du design d'intérieur et des solutions de construction. Avec environ 8 200 collaborateurs répartis sur plus de 105 sites à travers le monde, ils s'efforcent de repousser les limites en matière de revêtements de sol et de panneaux et d'isolation.
Pour leur site de Vielsalm, situé près de Malmedy, nous recherchons un IT Support Engineer pour rejoindre leur équipe dynamique.
Vos Responsabilités :
En tant qu’IT Support Engineer, vous serez responsable de l’assistance informatique et du support helpdesk pour l’ensemble de notre site de production et pour nos collaborateurs de bureau.
* Support Utilisateurs : Interprétation, enregistrement et résolution des questions et problèmes IT des utilisateurs finaux via le système de e-ticketing.
* Assistance Technique : Fournir une aide de première et deuxième ligne concernant les ordinateurs, imprimantes, logiciels et équipements de production.
* Gestion des Appels : Suivi des demandes et garantir un traitement optimal dans les délais convenus.
* Installations : Assurer l’installation du matériel chez les utilisateurs finaux.
* Gestion de Matériel : Suivi de l’inventaire, envoi et suivi des réparations, réception des livraisons.
* Projets IT : Gérer divers projets informatiques et intervenir occasionnellement sur d’autres sites à proximité.
Que cherchons-nous ?
* Formation : Diplôme supérieur en informatique, idéalement avec une première expérience en support IT dans un environnement industriel.
* Compétences Techniques : Bonne connaissance des nouvelles technologies, des systèmes d'exploitation Windows, de Microsoft Office et des bases en réseaux et télécommunication (TCP/IP).
* Expérience Sécurité : Expérience avec les composants de sécurité informatiques.
* Équipements de Production : Connaissance du matériel lié à la production (scanners, terminaux de chariot élévateur).
* Flexibilité et Priorisation : Capacité à être flexible et à prioriser les tâches. Compétences Linguistiques : Bonnes connaissances pratiques de l’anglais (oral/écrit) ; le néerlandais est un atout.
Ce que nous offrons
Nous vous offrons un package attractif comprenant :
* Un salaire compétitif en fonction de votre expérience. Fourchette maximum de 3900 €
* Des chèques repas et éco-chèques.
* Une assurance groupe et hospitalisation.
* Une voiture de société.
Un emploi à temps plein. Mais surtout, nous vous offrons l’opportunité de travailler dans une entreprise internationale avec une ambiance familiale.