L’Entreprise
Vous évoluerez au sein d’un département dynamiquespécialisé dans les réparations et l’entretien automobile, encollaboration étroite avec une équipe techniquecompétente.
LePoste
En tant que Customer ServiceAdvisor, vous jouerez un rôle essentiel dans :
* La coordination de l’équipetechnique : organiser et superviser les travaux pourassurer des interventions dans les délais impartis et avec unequalité irréprochable.
* L’accompagnement des clients: écouter attentivement leurs besoins, leur fournir desexplications claires sur les réparations, et proposer des solutionsadaptées, tout en veillant à une transparence totale sur les coûtset services.
* La gestion desressources : suivre l’approvisionnement des piècesnécessaires pour garantir une fluidité dans lesinterventions.
* La planificationet l’organisation : mettre en place des processusefficaces grâce aux outils fournis, pour répondre aux attentes desclients tout en optimisant la rentabilité.
Le Profil
Pour exceller dans ce rôle, vous devez :
* Être orienté(e) client et trouver satisfactionà résoudre leurs problématiques avec des solutionsadaptées.
* Posséder une solide connaissancetechnique dans le domaine automobile, notamment encarrosserie.
* Être capable de superviser uneéquipe avec assurance et organisation.
* Démontrer d’excellentes compétences en communication,tant avec les clients qu’avec les collègues.
* Avoir une bonne compréhension des aspects financiers etcommerciaux liés au poste.
L'offre
Nous vousproposons :
* Un cadre de travaildynamique, stimulant et bienveillant.
* Desopportunités d’évolution et de développement personnel au seind’une structure en croissance.
* Un salaireattractif accompagné d’avantages sociaux.
* Uneambiance professionnelle où la qualité du service et lasatisfaction client sont des priorités absolues.
Prêt(e) à relever ledéfi ?
Envoyez votre candidature dèsmaintenant et contribuez à offrir un service de qualité dans ledomaine de l’automobile !