Bij ons voel je je thuis als specialist, dicht bij de klant
Wij geloven dat een werkomgeving meer moet zijn dan alleen een werkplek. Bij ons ben je niet zomaar een consultant, maar een waardevol lid van een hecht team. Wij bieden je de ruimte om je expertise verder te ontwikkelen in een omgeving waar jij centraal staat. Je krijgt de kans om dicht bij onze klanten te staan en écht impact te maken, terwijl je deel uitmaakt van een organisatie die jou de ondersteuning en vrijheid biedt om te groeien.
Wij streven ernaar een thuis te zijn voor onze specialisten: een plek waar je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk wordt ondersteund. Samen zorgen we ervoor dat jij je op je best voelt en het verschil kunt maken voor onze klanten.
Over deze functie
Dagelijkse coördinatie: Je bewaakt de voortgang van IT-supportactiviteiten en zorgt voor een efficiënte taakverdeling
Teambegeleiding: Je stimuleert een goede samenwerking en zorgt ervoor dat procedures correct worden gevolgd
Probleemoplossing & kwaliteit: Je analyseert terugkerende problemen, draagt verbeteringen aan en helpt bij complexe IT-vraagstukken
Heldere communicatie: Je vertaalt IT-gerelateerde uitdagingen naar begrijpelijke en doeltreffende oplossingen voor gebruikers
Verantwoordelijkheid & flexibiliteit: Je neemt eigenaarschap over taken en toont inzet bij urgente situaties
Technische ondersteuning: Je hebt een basiskennis van netwerken en helpt bij lokale IT-installaties en hardwarebeheer
Over jou
We zoeken een coördinator voor Field Service Support die een verbindende rol speelt tussen het team, interne stakeholders en externe partners. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing, maar ook voor het optimaliseren van processen en het bewaken van de kwaliteit van IT-support.
Jouw profiel
Sterke organisatorische en coördinerende vaardigheden
Motiverende en coachende houding om teamleden te ondersteunen en uit te dagen
Communicatief sterk en in staat om helder te schakelen met diverse partijen
Proactieve en oplossingsgerichte mindset, met oog voor verbetering
Kennis van IT-supportprocessen en tools zoals ServiceNow, O365 en Active Directory
Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
Wat wij je bieden
Een contract van onbepaalde duur met 32 vakantiedagen
Een bedrijfswagen met tankkaart binnen België
Een eindejaarspremie (13e maand), jaarpremie en een maandelijkse netto vergoeding
Maaltijdcheques, ecocheques en een uitgebreid GSM-abonnement
Een hospitalisatie- en groepsverzekering
Leuke events zoals onze Welcome on Board-avonden, dé gelegenheid om als nieuwe starter kennis te maken met andere collega's en je welkom te voelen bij Brunel