Bedrijfsinformatie
Dit bedrijf produceert terrastegels, klinkers en tuinafwerking om elke buitenomgeving mooi in te richten. Onze producten worden gefabriceerd in België en zijn goed afgestemd op de eigentijdse gebruikswensen.
Wij inspireren en begeleiden de consument, plaatser en bestratingsspecialist van aankoop tot plaatsing. We adviseren over keuze, correcte plaatsing en goed onderhoud. Met meer dan 100 jaar ervaring op de teller, zijn service en kwaliteit bij ons vanzelfsprekend.
Depuis 1907, notre client est devenu l'un des acteurs les plus importants dans le domaine des dalles de terrasse, des pavés décoratifs et des finitions de jardin. Le groupe est une entreprise cotée en bourse et leader du marché mondial dans le secteur des matériaux de construction.260 employés, répartis sur 4 sites en Belgique. Ils travaillent avec des produits 100% belges et sur l'expertise de professionnels. Ils guident à chaque étape du processus : du choix à l'installation et à l'entretien.
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer in Zolder ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het bieden van uitstekende klantenservice.
- Je werkt nauw samen met de Account Manager om de klant zo goed mogelijk te bedienen.
- Je informeert klanten over producten, prijzen en levertermijnen.
- Je verstrekt uitgebreide productinformatie en adviseert klanten zowel telefonisch als tijdens bezoeken.
- Je speelt proactief in op de behoeften van de klant binnen de missie, visie en waarden van Stradus.
- Verder calculeer je offertes op basis van kostprijzen en marktprijzen, volg je offertes en lopende projecten op, en verwerk je bestellingen in overleg met Planning en Expeditie.
- Je voert prijscontroles uit voor facturatie en hebt regelmatig overleg met je Account en Customer Service Manager over omzet- en margedoelstellingen, offerte afspraken en actieplannen.
Jouw profiel
Wie ben jij?
- Jij bent klantgericht en betrokken, met een commerciële en resultaatgerichte instelling.
- Je neemt verantwoordelijkheid, hebt zelfdiscipline en bent betrokken bij je werk.
- Je hebt een goed inzicht in salesprocessen en werkt graag in teamverband aan de optimalisatie hiervan.
- Je hebt aandacht voor kwaliteit en lange termijn doelen.
- Als enthousiaste relatiebouwer werk je klant- en servicegericht.
- Je bent proactief, overtuigend, gedreven en een teamplayer.
- Je bent sterk in communicatie en kunt je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in zowel Nederlands als Frans.
- Je beschikt minimaal over een Bachelor diploma in de richting Talen, Communicatie, Bedrijfsbeheer of Marketing, en hebt reeds een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
Wij bieden jou
Voor de functie van customer service medewerker magazijn in Zolder biedt onze klant:
- Fulltime functie.
- 20 verlofdagen en ADV dagen.
- Afhankelijk van het profiel en competenties is een vaste aanwerving mogelijk bij opstart.
- Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring.
- Maaltijdcheques.
- Verplaatsingsvergoeding.