Notre client recherche un Responsable formation utilisateurs pour rejoindre son departement informatique. Ce poste est cree dans le cadre d''un depart a la retraite dans un an, permettant une passation en douceur. Il s''agit d''un rle cle pour accompagner les utilisateurs dans l''adoption et l''optimisation des outils numeriques de l''entreprise, principalement Microsoft 365 et leur ECM. Missions principales : Former et accompagner les utilisateurs sur la suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, etc.). Rediger des supports pedagogiques et manuels utilisateurs pour faciliter l''adoption des outils. Organiser les sessions de formation : envoi des convocations, reservation des salles et suivi des participants. Adapter les formations aux differents metiers de l''entreprise, en lien avec les key users, pour repondre aux besoins specifiques. Missions secondaires (environ 20% du poste) : Assurer un rle d''interface pour leur ECM en collaboration avec un key user. Suivre les evolutions et la maintenance de l''outil, en lien avec l''integrateur et la societe de conseil (planification des upgrades, gestion des interruptions systeme). Collecter et transmettre les retours utilisateurs pour ameliorer l''experience et resoudre les problematiques (aucune mission de developpement requise). Profil recherche : Experience en formation et accompagnement des utilisateurs sur des outils informatiques. Excellente matrise de Microsoft 365 et capacite a vulgariser son usage. Sens de la pedagogie et capacite a adapter les formations aux differents metiers. Bonnes competences en gestion de projet et coordination avec des prestataires externes. Une premiere experience sur un ECM ou un rle d''assistance fonctionnelle serait un plus. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Ce poste offre une opportunite unique de jouer un rle central dans l''adoption des outils digitaux au sein de l''entreprise. Avec un temps de passation prevu, vous aurez le temps de monter en competences et de vous approprier les missions. Si vous aimez transmettre vos connaissances, accompagner les utilisateurs et travailler en collaboration avec les equipes IT et metier, ce poste est fait pour vous !