Nous recherchons un.e Chargé.e d'Assistance au Front Office pour notre client qui est un acteur majeur de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Ils informent et assistent leurs clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Ils développent les solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodale, en privilégiant toujours l'humain et l'innovation. En tant que Chargé.e d'Assistance au Front Office, vous serez responsable des tâches suivantes : Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la Belgique et de l'étranger; Vous répondez aux appels entrants ; Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez si elle est couverte par le contrat ; Grâce à votre empathie et votre écoute, vous êtes en mesure de bien évaluer les besoins des clients ; Vous transmettez le dossier aux équipes du Back... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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