Offre d'emploi Pour un hôtel de grande chaîne situé à Tubize, nous recherchons un(e) Guest Relation/Night Auditor.
Vos tâches principales :
Pendant la journée :
- Accueil, check-in et check-out des clients
- Fournir des informations et gérer les plaintes et demandes particulières des clients
- Réservation des chambres ...- Classement des factures et documents journaliers
Pendant la nuit :
- Accueil des clients après la fermeture et check-in des arrivées tardives
- Check-out des départs matinaux
- Point de contact pour les clients, gestion de la centrale téléphonique, service réveil, et messages
- Surveillance de l'hôtel et gestion des clients indésirables
- Sécurité : contrôle des accès, gestion des issues de secours, plan de secours en cas d'incendie
- Réglage des installations de chauffage et lumières, et diverses tâches administratives
Voir plus Pour un hôtel de grande chaîne situé à Tubize, nous recherchons un(e) Guest Relation/Night Auditor.
Vos tâches principales :
Pendant la journée :
- Accueil, check-in et check-out des clients
- Fournir des informations et gérer les plaintes et demandes particulières des clients
- Réservation des chambres
- Classement des factures et documents journaliers
Pendant la nuit :
- Accueil des clients après la fermeture et check-in des arrivées tardives
- Check-out des départs matinaux
- Point de contact pour les clients, gestion de la centrale téléphonique, service réveil, et messages
- Surveillance de l'hôtel et gestion des clients indésirables
- Sécurité : contrôle des accès, gestion des issues de secours, plan de secours en cas d'incendie
- Réglage des installations de chauffage et lumières, et diverses tâches administratives
1. expérience
<1 an
2. qualifications
- Accueillante, aimable et proactive
- Esprit d'équipe
- Parle français, néerlandais et anglais (autres langues un plus)
- Connaissance du programme Opera (atout)
- Première expérience similaire
3. Qu'offrons-nous
Vous rejoignez un groupe hôtelier à taille humaine offrant un cadre de travail agréable et de qualité. Vous aurez des possibilités d'évolution au sein de la société.
Nous offrons un package salarial attractif incluant :
- Vêtements de travail
- Assurance groupe et hospitalisation
- Chèques-repas et écochèques
- Prime de fin d'année
Vous bénéficiez également de tarifs réduits dans nos hôtels (staff rate) et dans de nombreux hôtels à travers le monde (via Hotel Employee Rate), ainsi que divers avantages via la plateforme Benefits@Work.