Het Paleis voor Schone Kunsten (Bozar) is een toonaangevend cultuurhuis in het hart van Europa. Een multidisciplinair programma van tentoonstellingen, concerten, film, podiumkunsten, literatuur en conferenties koppelt het culturele erfgoed aan creatie, en wereldculturen aan de artistieke actualiteit in ons land. De missie van het Team Digital in ons departement Marketing Communicatie is onze digitale communicatiestrategien te versterken en de betrokkenheid van het publiek te maximaliseren door het gebruik van interne data. Ben jij een expert in digitale marketing en e mailcagnes? Heb je een technische benadering die gericht is op het integreren en benutten van interne gegevens (CRM, ticketing, doelgroepsegmentatie, tracking en rapportage, etc.)? Dan ben jij misschien wel de ideale kandidaat om het Digital Team van ons Marketing Communication departement te versterken. Functieomschrijving Als Digital Project Officer speel je een cruciale rol in het succes van de digitale projecten van het team, waarvoor je een combinatie van technische, management en communicatieve vaardigheden nodig hebt. Je werkt samen met de marketing, ticketing, data en IT teams van Bozar.Management en optimalisatie van e mailmarketingcagnes:Je ontwerpt, configureert en optimaliseert e mailcagnes voor de verschillende doelgroepen van Bozar (toeschouwers, abonnees, partners, beschermleden).Je automatiseert cagnes op basis van Customer Journeys en hun betrokkenheid ( newsletters, ticketing reminders, loyaliteitscagnes).Je definieert en implementeert geavanceerde segmentatiestrategien op basis van CRM en ticketingdata en ERP.Je zorgt voor de technische optimalisatie van e mailcagnes om ervoor te zorgen dat ze deliverable zijn en voldoen aan de normen voor beveiliging en gegevensbescherming (e mailauthenticatie, spamfiltering, GDPR). Je werkt samen met IT om technische parameters in te stellen en te beheren.Je voert A/B tests uit om de resultaten te verbeteren (openingspercentages, doorklikpercentages, conversies).Gebruik en structurering van interne data :Je bent verantwoordelijk voor het integreren van data uit interne systemen (CRM, ticketing, website) in marketingcagnesJe beheert en structureert databases van klanten om de kwaliteit van informatie te garanderen en segmentering te optimaliseren.Je stelt geautomatiseerde dataflows op tussen de platforms die worden gebruikt voor e mailing, ticketing en contactmanagement.Je ontwikkelt scoring en gedragsanalysemodellen om de targeting te verfijnen en de gebruikerservaring te verbeteren.Monitoring en rapportage van resultaten:Je maakt analytische dashboards om de impact van e mailcagnes en digitale interacties te monitoren.Je stelt gedetailleerde analyses op van KPI#39;s: openingspercentages, conversiepercentages, doelgroepsegmentatie, ROI van cagnes.Je identificeert trends en je formuleert aanbevelingen op basis van de analyse van het gebruikersgedrag.Je zorgt ervoor dat de resultaten voortduren