Voor een ambitieus voedingsbedrijf te Koekelare zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Als Customer service medewerker verzorg je de eerstelijns communicatie en bent dus het uithangbord van defirma. Door telefoon en mail kunnen mensen je glimlach niet zien maar hij is er steeds want jij bent een vlotte gesprekspartner.
Samen met je collega neem je de bestellingen van klanten aan. Deze komen tot bij jou via telefonisch contact, mail of worden geplaatst via onze e-commerce. Je verwerkt deze correct in het ERP-systeem. Nauwkeurigheid en controle is noodzakelijk want de ingave van de bestelling is de start van het volledige productieproces. Daarnaast controleer en communiceer je over de beschikbaarheid van de gevraagde producten. Na een grondige opleiding vind je moeiteloos je weg in het assortiment.
Ten slotte benaderen klanten jou met vragen, problemen en feedback. Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat de klant zich steeds gehoord en begrepen voelt. Problemen zie jij als uitdagingen die de best mogelijke oplossing verdienen. In eerste instantie probeer je dit zoveel mogelijk zelfstandig aan te pakken. Maar vanzelfsprekend sta je er nooit alleen voor. De verantwoordelijke staat je met raad en daad bij en collega’s van andere afdelingen ondersteunen je wanneer nodig.
ProfielWat verwachten wij van jou?
- Je hebt een secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan je vlot uitdrukken in het Frans.
- Heb je reeds ervaring in een klantgerichte omgeving? Dan heb je een streepje voor.
- Goede kennis van MS Office.
- Je bent assertief en communiceert als de beste.
- Nauwkeurig en stipt, twee kenmerken die jou typeren.
- Door je aanstekelijk enthousiasme ben je een echte aanwinst voor het team en zorg je mee voor een aangename werksfeer.
AanbodWat kunnen wij jou bieden?
- Een voltijdse job waar je, na een grondige opleiding, verantwoordelijkheid en vertrouwen krijgt.
- Kansen om persoonlijk en professioneel met mee te groeien met het bedrijf.
- Werkzekerheid en ruimte voor initiatief.
- Een gezonde work-life balance is; geen weekendwerk en op feestdagen ben je altijd thuis.
- Bovenop het wettelijk verlof, heb je twaalf dagen extra verlof (ADV).
- Een competitief salarispakket in lijn met jouw kennis en ervaring.
- Er worden regelmatig leuke extra’s of events voorzien.
- Je komt terecht in een familiebedrijf met een aangename en collegiale omgeving.
Klinkt goed?
Klik dan op de knop "solliciteer", stuur je CV naar torhout.331@adecco.be of bel 050 23 06 00.
We kijken uit naar je sollicitatie !
Toch niet helemaal jouw ding, maar ken je iemand die op zoek is naar een job?
Bezorg deze vacature!
Kijk ook op onze website of volg ons op Facebook/Adecco West-Vlaanderen voor meer jobs.
Er zit vast iets bij voor jou!