* Vous assurez une expérience client conforme aux attentes de la marque, tant au travers de l’accueil assuré par votre équipe que par le maintien de votre magasin, dans le respect des standards visuels.
* Vous animez l’équipe au quotidien, en vous assurant que chaque collaborateur joue son rôle d’ambassadeur de la marque, et qu’il connaît ses tâches ainsi que ses responsabilités. Vous la guidez afin d’atteindre les objectifs définis.
* Vous gérez et supervisez les opérations quotidiennes du magasin (ouverture/fermeture du magasin, caisses & finances, réapprovisionnement, visual merchandising, entretien et réparations du bâtiment, …)
* Vous mettez en œuvre les tâches liées aux ressources humaines, notamment le recrutement, la formation et l’évaluation de vos collaborateurs ; ainsi que la gestion des horaires, l'attribution des responsabilités et la gestion des performances.
* Vous gérez et contrôlez les stocks pour vous assurer qu'ils sont corrects, et vous travaillez proactivement avec le siège pour maintenir un niveau qui assure une performance conforme aux objectifs.
* Vous procédez aux inventaires partiels et annuels, et vous assurez les rotations et les changements en fonction des saisons, des promotions ou des ventes. Vous gérez la prévention des pertes à l’aide des procédures de sécurité et des stratégies de contrôle.
* Vous assurez une communication pro-active et constructive avec vos collègues ainsi qu'avec les différents interlocuteurs du siège, en particulier avec la direction commerciale et la direction des ressources humaines.