About the job
Voor een bedrijf gespecialiseerd in de wetenschappen is Konvert office op zoek naar een Customer care medewerker.
Als Customer care medewerker werk je samen met 18 collega’s ter ondersteuning van het sales team.
Jouw takenpakket onder de loep:
1. Je put de orders in en volgt de backorderlijst op
2. Je houdt de leveringstermijnen in de gaten en volgt reserveringen op
3. Indien er zich problemen voordoen of klachten binnekomen behandel je deze
4. Bij verzendingsproblemen los je deze zo goed mogelijk op
5. Je behandelt de offerte en volgt deze op
6. Je ontvangt de binnenkomende retours en volgt deze op
7. Je houdt contact met de klant inzake; productvragen, voorraden, prijzen, klachten, offerte-opvolging, openstaande bestellingen
Who are we looking for?
8. Je hebt ee n Bachelorsdenkniveau
9. Je bent klantgericht en communicatief aan de telefoon
10. Je werkt nauwkeurig en bent punctueel
11. Je bent proactief en een echte teamplayer
12. Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een meerwaarde
What do we offer?
13. Je komt terecht in een bedrijf met kennis van zaken en een groot gamma aan kwalitatieve producten die goeie service hoog in het vaandel draagt
14. Je wordt onthaalt door een team van jonge dynamische mensen
15. Je krijgt een vaste, voltijdse job aangeboden
16. Je werkt in een 40-urenweek waardoor je naast je 20 wettelijke verlofdagen nog 12 extra adv dagen opbouwt
17. Je werkt in principe van 8u-17u, maar kan glijden met deze uren
18. Je kan rekenen op een mooi loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, koopkrachtpremie, groeps- en hospitalisatieverzekering, ...