Receptionnaire Automobile (h/f/x)
(h/f/x)
Référence: 1231172512 /
En ligne depuis 07 Feb 2025
Ath, BE
Industry
Option intermédiaire fixe
Jour - Temps plein
Salaire à convenir
Description de fonction
Pour une concession à Ath, nous sommes activement à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile.
Vous serez le premier contact des clients et assurerez la fluidité entre l’accueil, l’atelier et la gestion administrative. Vous contribuerez à offrir un service professionnel et de qualité et à optimiser les performances de la concession.
Vos responsabilités principales :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, empathie et le sourire, en présentiel ou par téléphone.
- Réaliser un contrôle visuel lors de la réception des véhicules et procéder à la prise de rendez-vous.
- Expliquer aux clients les interventions prévues et les solutions techniques proposées.
- Servir d’interlocuteur privilégié pour informer sur l’évolution des travaux, répondre à leurs questions et solutionner les problèmes
- Planification et coordination : Organiser et optimiser l’agenda de l’atelier (planning des mécaniciens, entretiens, réparations, livraisons) en coordination avec les équipes techniques.
- Préparation des ordres de réparation, devis, factures et dossiers de garantie.
- Suivi administratif et financier des interventions.
- Participation à la gestion du stock de pièces détachées.
- Suivi et analyse des performances de l’atelier (délais, rentabilité, satisfaction client) afin d’identifier des axes d’amélioration.
- Participer aux formations techniques et commerciales proposées par la marque pour rester à la pointe des évolutions du secteur.
Exigences
Votre profil :
- Titulaire d’un diplôme en mécanique automobile, gestion ou domaine équivalent OU expérience probante (minimum 2 ans) en réception automobile.
- Bonne maîtrise des normes, garanties et processus d’intervention en mécanique automobile.
- Une expérience au sein d’une concession ou d’un centre auto, idéalement dans une marque premium, est un atout.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Aisance relationnelle, empathie et excellente communication pour instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Capacité à préparer et suivre les documents administratifs et financiers avec rigueur.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches.
- Esprit analytique et approche orientée solutions et résultats.
- Esprit d’équipe et volonté d’apprendre et d’évoluer.
Offre
Ce que nous vous offrons :
- Un cadre de travail stimulant, vous intégrez un groupe familial à taille humaine en pleine expansion, où vos compétences seront reconnues.
- Vous bénéficiez d’une ambiance conviviale au sein d’une équipe soudée, encadrée par des experts passionnés.
- Un contrat intérim à temps plein (du mardi au samedi) en vue d'embauche
- Une rémunération compétitive.
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Contact
Cyrielle Delfosse
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