Rejoins LOJEGA en tant que Agent Helpdesk et Support (H/F/X) Vous souhaitez relever un nouveau defi professionnel dans une societe en pleins mouvements et socialement engagee ? Cette annonce peut vous interesser ! Poste a pouvoir immediatement |CDI |Ganshoren Qui sommes nous ? LOJEGA est nee de la fusion entre Le Foyer Jettois et Les Villas de Ganshoren. En tant que societe immobiliere de service public (SISP), nous gerons plus de 2600 logements sociaux sur Jette et Ganshoren, hebergeant plus de 5000 Bruxellois. Notre mission : fournir aux personnes repondant aux conditions dadmission, des logements sociaux qui garantissent un cadre de vie de qualite et assurer un accompagnement individuel et collectif de nos locataires. Acteur majeur du logement social bruxellois, nous sommes engages dans : La modernisation de nos services via une transformation digitale ambitieuse L'amelioration continue de notre patrimoine immobilier Le developpement d'une culture d'entreprise basee sur lepanouissement, la solidarite, lengagement, le respect et le professionnalisme Un service de proximite centre sur nos locataires Tes missions En tant quAgent Helpdesk et Support, tu assureras le secretariat de la branche Patrimoine. Tu prendras en charge laccueil telephonique du service technique, receptionneras les demandes dinterventions techniques et les transmettras aux services Entretien et Maintenance. Par ailleurs, tu apporteras un soutien administratif et logistique aux differents services et ples de la branche Patrimoine, notamment en redigeant des courriers, en assurant des traductions et en gerant les achats. Tes missions incluront : La gestion du helpdesk : accueil telephonique et physique des locataires, comprehension et diagnostic precis du souci technique rencontre par le locataire afin de transmettre une demande dintervention claire et pertinente aux services concernes, organisation du planning avec la regie, communication des rendez vous aux locataires et mise a jour des outils de suivi (tableaux de bord, echeanciers, agendas). La gestion du courrier IN OUT : reception, tri et distribution du courrier vers les personnes competentes, encodage et classement dans les bases de donnees, redaction et traduction des courriers (FR/NL), verification des codes, envoi et suivi. Lassistance administrative : publication des marches publics, redaction et remplissage de formulaires SLRB et regionaux, suivi des cahiers de depense, gestion de leconomat de la branche Patrimoine, mise en page des documents, suivi des signatures et des factures, valorisation des bons de travail. La gestion des donnees et equipements electroniques : mise a jour et suivi des bases de donnees, gestion des cles techniques, des badges et du systeme Intraton