Desmosia, bureau specialise en recrutement de profils technologiques, accompagne ses clients dans la recherche des talents les plus adaptes, en mettant l''accent sur l''ecoute et l''expertise pour favoriser des transitions professionnelles porteuses de sens.
LIntercommunale dIncendie de Liege et Environs (IILE) est un acteur essentiel de la securite publique, en constante evolution pour relever les defis technologiques du secteur. Rejoindre lILLE, cest integrer une organisation innovante, dynamique et en pleine transformation numerique, ou chaque projet a un impact direct sur la securite des citoyens.
Mandate par lILLE, Desmosia recrute un IT Support Engineer (H/F/X) pour renforcer lequipe IT et contribuer a des projets technologiques ambitieux. Si vous tes passionne par les technologies et avez a cur de travailler dans un environnement stable et innovant, cette opportunite est faite pour vous !
Votre mission:
Integre au sein du departement IT avec 3 collegues, vous dependez directement du Responsable IT et assurez les missions suivantes:
* Gestion de lonboarding: accompagner lintegration informatique des nouveaux collaborateurs
* Coaching des clients internes dans leur quotidien numerique ICT
* Position de reference dans lutilisation quotidienne de loutil informatique tout en assurant un suivi de garde 1 semaine sur 3
* Identification des sources de progres et bonnes pratiques numeriques afin doptimiser les process en mettant a profit les technologies adequates
* Sensibilisation des utilisateurs et promotion des recommandations en matiere de securite informatique
* Realisation du support des outils informatiques pour les clients internes et maintenance du materiel
* Mise en uvre dune documentation utile et pertinente afin de maintenir un bon niveau de culture informatique et de service, et satisfaire au mieux les clients internes au travers du service Helpdesk
* Maintien des systemes ICT de lentreprise: Windows Microsoft 365, Switching, Serveurs, telephonie
* Identification et prevention des incidents informatiques par des outils globaux d''analyse
* Caracterisation des problemes survenus afin d''y apporter le plus rapidement possible les actions correctrices
* Configuration et installation des PCs physiques et virtuels, imprimantes, telephonie fixe et IP, smartphones, tablettes, badges, appareils de geolocalisation, drnes etc.
Votre profil:
1. Vous tes obligatoirement titulaire dun diplme de niveau bachelier a orientation informatique
2. Vous disposez dun permis B, afin de vous rendre dans les differentes casernes
3. Vous tes flexible et acceptez de vous inscrire dans un systeme de garde 1 semaine sur 3 pour permettre le bon fonctionnement des activites des pompiers
4. Vou