Deze vacature bestaat uit twee delen:
Het grootste aandeel van de opdracht bestaat uit het verzorgen van de permanentie op de ICT-helpdesk.
Taken:
· Je bent het eerste aanspreekpunt voor leerlingen, ouders en personeel bij laptopproblemen.
· Je volgt alle tickets op die aangemeld worden in de helpdesk.
· Je zoekt naar een oplossing voor zowel problemen met hardware als software.
· Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alle laptops in het MMI, de lockers en het betaalsysteem.
· Je beheert de stock van de laptops en volgt alle herstellingen op. Hiervoor sta je in nauw contact met leveranciers en partners.
· Je staat in voor toekennen van de lockers en het aanmaken van de MMI-kaarten.
· Je staat in voor het administratieve beheer van Smartschool.
· Je maakt accounts aan voor leerlingen, ouders, personeel en externen.
Opvoeder binnen het ondersteund personeel
Taken:
· Je doet toezicht in de pauzemomenten.
· Je neemt administratieve taken op.
· Je neemt deel aan de overlegmomenten.
· Je hebt een diploma professionele bachelor.
· Je hebt voeling met het onderwijs en de visie van de school.
· Je hebt ervaring in het omgaan met jongeren en de taken als opvoeder in het onderwijs.
· Je communiceert op een correcte en open manier, zowel geschreven als mondeling.
· Je bent flexibel en kan je aanpassen in functie van de opdracht.
· Je bent sterk in ICT of bereid om je kennis op dat vlak te verruimen.
· Je kan vlot overweg met Microsoft 365-toepassingen.
· Je hebt ervaring met het beheer van Smartschool of bent bereid om dit op korte termijn te leren.
· Je bent administratief sterk en hebt aandacht voor details.
· Je kan probleemoplossend denken en werken.
· Permanentie in de ICT-helpdesk
· Taken als opvoeder binnen het ondersteunend personeel.
Permanentie in de ICT-helpdesk
Administratie, ICT, Hardware, School, Onderwijs, Problemen oplossen