L#39;Intercommunale d#39;Incendie de Liège et Environs (Iilé) est un acteur essentiel de la sécurité publique, en constante évolution pour relever les défis technologiques du secteur. Rejoindre l#39;Ilé, c#39;est intégrer une organisation innovante, dynamique et en pleine transformation numérique, où chaque projet a un impact direct sur la sécurité des citoyens.MandatDesmosia recrute un IT Support Engineer pour renforcer l#39;équipe IT et contribuer à des projets technologiques ambitieux.Votre MissionVous êtes intégré au sein du département IT avec 3 collègues, vous dépendez directement du Responsable IT et assurez les missions suivantes :Gestion de l#39;onboarding : accompagner l#39;intégration informatique des nouveaux collaborateursCoach des clients internes dans leur quotidien numérique ICTPosition de référence dans l#39;utilisation quotidienne de l#39;outil informatique tout en assurant un suivi de garde 1 semaine sur 3Identification des sources de progrès et bonnes pratiques numériques afin d#39;optimiser les processus en mettant à profit les technologies adéquatesSensibilisation des utilisateurs et promotion des recommandations en matière de sécurité informatiqueRéalisation du support des outils informatiques pour les clients internes et maintenance du matérielMise en oeuvre d#39;une documentation utile et pertinente afin de maintenir un bon niveau de culture informatique et de service, et satisfaire au mieux les clients internes au travers du service HelpdeskMaintien des systèmes ICT de l#39;entreprise : Windows - Microsoft 365, Switching, Serveurs, téléphonie...Identification et prévention des incidents informatiques par des outils globaux d#39;analyseCaractérisation des problèmes survenus afin d#39;y apporter le plus rapidement possible les actions correctricesConfiguration et installation des PCs physiques et virtuels, imprimantes, téléphonie fixe et IP, smartphones, tablettes, badges, appareils de géolocalisation, drônes etc...Votre ProfilVous êtes obligatoirement titulaire d#39;un diplôme de niveau bachelier à orientation informatiqueVous disposez d#39;un permis B, afin de vous rendre dans les différentes casernesVous êtes flexible et acceptez de vous inscrire dans un système de garde 1 semaine sur 3 pour permettre le bon fonctionnement des activités des pompiersVous justifiez de connaissances suffisantes pour évoluer dans un environnement IT orienté : Serveurs Windows, Active Directory, Environnement virtualisé, Administration 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Azure)Vous avez des connaissances dans l#39;automatisation de tâches d#39;administration (PowerShell, Power Automate)Vous avez une très bonne compréhension de l#39;architecture réseau (WAN, LAN, ...)Vous avez de bonnes compétences orientées gestion services Cloud, Hardware, connaissances RGPDCe que l#39;Iilé vous proposeNotre partenaire vous offre une mission d#39;impact social en soutenant les pompiers de la zone de secours de Liège et environs à travers un focus IT orienté vers le support aux utilisateurs, l#39;analyse et la mise en oeuvre de solutions technologiques adéquates, l#39;intégration à des projets variés et passionnants.Nos AvantagesL#39;iilé vous offre :Engagement en CDI dès l#39;entrée en fonctionDe nombreuses formations permettant de garder un niveau de compétences à la pointeDe nombreux avantages extra-légaux :Chèques-repasAssurance Hospitalisation (en partie payée par Iilé)Différents avantages sociaux :Télétravail structurel 2 jours / semaine, dès le 7ème mois d#39;activité24 jours de congés de base et un système de récupération structuré