L’Entreprise
Leader mondial dans la fabricationd'emballages en carton ondulé, offrant des solutions durables etpersonnalisées pour divers secteurs industriels. Présente dans plusde 35 pays, l'entreprise s'engage pour l'innovation, la durabilitéet l'économie circulaire.
Le Poste
* Vous gérez la création, l’analyseet le suivi des devis en fonction des demandes clients, détectantrapidement les informations manquantes pour l'Account Manager etfournissant des devis précis.
* Vous prenez en charge les ventes etle traitement des commandes, en trouvant des solutions autonomes etcommerciales pour répondre aux besoins desclients.
* Vous administrez les donnéesclients dans notre système, garantissant l'exactitude desinformations pour assurer un service client sanserreur.
* Vous suivez l’évolution de vosdossiers, tenez votre gestionnaire de comptes informé et priorisezles questions de manière autonome.
* Vous gérez les stocks de manièreefficace, en travaillant avec votre gestionnaire de comptes pourlimiter les coûts de stockage tout en maintenant une disponibilitéoptimale.
* Vous gérez le traitement desplaintes, en collaboration avec l'Account Manager, pour résoudreles problèmes administratifs liés aux réclamationsclients.
* Vous assurez le suivi financier, enveillant à respecter les termes de paiement et en résolvant lesproblèmes de retard de paiement avec l'aide du départementFinance.
* Vous garantissez la continuité duservice en cas d’absence d’un collègue, en prenant en charge sesclients et en assurant un service ininterrompu pour vos proprescomptes.
Le Profil
* Vous êtes bilingueFR/NL.
* Vous faites preuve d'exactitude, deponctualité et de précision dans vostâches.
* Vous avez une approche commercialeorientée client.
* Vous travaillez efficacement enéquipe.
* Vous êtes proactif(ve) et savezanticiper les besoins.
* Vous avez une forte capacité àrésoudre les problèmes rapidement.
* Vous avez un niveauBachelier.
* Vous êtes capable de comprendrerapidement le flux dans un système ERP.
* Vous maîtrisez la Suite Office 365: Teams, Outlook, Excel et Word.
* Vous avez de l’expérience en tantqu’employé commercial.
L'offre
* Un cadre de travail agréable ou lesvaleurs et le respect sont les maitres mots del’entreprise.
* Un horaire de 36 heures par semaine, avec unedemi-journée libre à aménager en accord avec ladirection.
* Un salaire attractif (négociable selonl'expérience)
* Des avantages tels qu'une assurance hospitalisationet une assurance groupe.
* Vous bénéficierez de 5 jours de congéssupplémentaires en plus des 20 jourslégaux.
* Diverses primes (présentéisme, assiduité, atteinteobjectifs,...)