Wat je gaat doen
Heb jij een commerciële mindset, ben je klantgericht en heb je een passie voor auto’s? Wil je deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dan ben jij wie we zoeken!
Wat ga je doen?
Klantenservice & Premium Ondersteuning
- Je beantwoordt inkomende oproepen en e-mails op een professionele en vriendelijke manier.
- Je handelt klachten efficiënt af en geeft duidelijke, klantgerichte informatie.
- Je registreert klantvragen nauwkeurig en volgt dossiers zorgvuldig op.
- Je herkent commerciële opportuniteiten en doet gerichte voorstellen, zoals testritten inplannen en offertes opstellen.
Technologische Expertise – Connected Apps
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over digitale diensten en Connected Apps.
- Je biedt ondersteuning bij het gebruik van apps en infotainmentsystemen.
Merkambassadeur
- Je vertegenwoordigt de waarden van een premium automerk en draagt actief bij aan klanttevredenheid en merkloyaliteit.
- Je blijft actief op de hoogte van innovaties en voertuigkenmerken om klanten deskundig te adviseren.
Wil jij deel uitmaken van een professioneel en ambitieus team en meebouwen aan een uitstekende klantbeleving? Solliciteer vandaag nog!
Jouw vaardigheden & kennis
Wie zoeken wij?
- Klantgericht en communicatief sterk: Als merkambassadeur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partnerdealers.
- Passie voor premium automerken: Je hebt interesse in innovatieve technologieën en luxe voertuigen.
- Multitasker: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.
- Talenkennis: Je beheerst zowel Nederlands als Frans perfect. Kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
Opleidingen
- Geen specifieke opleidingsvereisten
Wat we jou bieden
- Een uitdagende functie bij een toonaangevend project voor een wereldwijd erkend premium merk.
- Trainingen en coaching om jouw commerciële, klantgerichte en technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat staat voor kwaliteit, empathie, innovatie en groei.
- Voortdurende training over voertuigen, Connected -tools en klantenservice.
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract