Mission
En tant que « Operating Engineer », vous êtes responsable de la supervision des services, ainsi que de la détection et de la prévention de tout dysfonctionnement.
Nous travaillons quotidiennement pour booster la croissance de nos clients en innovant constamment.
Vos responsabilités par ordre d'importance sont les suivantes :
* Surveillance de l'activité du centre de données : détecter les incidents et alerter les responsables pour anticiper les problèmes.
* Résolution des incidents en suivant les procédures définies. Investigations et processus d'amélioration continue.
* Participation à la communication vers les différentes équipes support et feed-back. Gestion auprès des clients et utilisateurs si nécessaire.
* Exécution des tâches de provisioning dans l'infrastructure IT du client.
* Gestion monitoring des plateformes clientes (analyse – actions correctives – actions proactives).
* Vérification et contrôle de l'historique du système.
* Prise en charge des actions techniques sous procédures, documentées ou détaillées.
* Rédaction de rapports techniques.