Functieomschrijving
Bij dit bedrijf kan jij een van de grootste bankenin België mee ondersteunen. Ervaring in klantendienst of niet, jekan het hier alvast leren of je skills verder aanscherpen. Hetbedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciëleondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning vankantoren. Wij zijn op zoek naar zowel technische (ICT-gericht) alsalgemene customer service medewerkers om onze diensten teversterken. Kom jeerbij?
Waar zet jijje schouders mee onder?
* Je zal binnenkomendetelefoons en e-mails op de helpdesk opvangendie gaan over online banking en deze mensen zo goed mogelijk verderhelpen;
* Voor de technische hulpdienst zal jevragen beantwoorden en problemen oplossen i.v.m. installaties enconfiguraties voor het elektronisch bankieren op verschillendekanalen (Windows, Mac, Tablet, Smartphone, ...).
#Customer service medewerker#Helpdeskmedewerker #klantendienstmedewerker #First line suportmedewerker
Functie-eisen
Wie benjij?
* Jebent vlot incommunicatie en klantgerichtingesteld;
* Je beschiktover een grondigebeheersing vanhet Nederlands & Frans,zowel mondeling alsschriftelijk;
* Je hebt de eerste +/- 3 maanden na opstartdatanog geen verlof ingepland zodat je de opleiding volledig kanmeevolgen.
Arbeidsvoorwaarden
Aanbod:
* Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerondis er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
* Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordtgeapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voorpersoonlijk welzijn;
* Marktconformloon met extralegale voordelen(maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement,etc.).
* Uitstekende opleiding vanmeerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding opmaat;
Specifieke arbeidstijdregeling:
* Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.
* Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteemmet uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen09.00u-17.00u.
* Shiften: 8u -16u30| 8u30 - 17u | 12u - 20u30 |13u30 - 22u (late shift).
* De opleiding startbinnenkort. In deze periode wordje verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van08.30u-17.00u.
Voel je het kriebelen? Danmag je me direct contacteren via het algemeen nummer "015/80.43.62"of via het mailadres "thomas.djoos@xtra.works"
Hopelijk tot snel! :)