Functieomschrijving
Als IT Helpdesk Medewerker ben jij de sleutel tot een vlekkeloze werking van onze IT-infrastructuur. Dankzij jouw inzet blijft ons netwerk optimaal functioneren en kunnen collega’s en klanten rekenen op probleemloze ondersteuning. In deze rol los je IT-uitdagingen op door goed te luisteren, proactief te denken, en zelf de handen uit de mouwen te steken.
Je biedt ondersteuning voor onze ERP-systemen, pickingsystemen, en mobiele devices, en zorgt dat het computerpark up-to-date blijft. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van onze hardware. Met jouw technische expertise help je interne en externe klanten telefonisch, altijd met een klantvriendelijke benadering. Bij technische uitdagingen die lokaal niet op te lossen zijn, schakel je snel met IT-collega’s in Nederland of Duitsland en zorg je voor een zorgvuldige opvolging. Ook enkele administratieve taken maken deel uit van je functie, wat je werk gevarieerd en uitdagend houdt.
Vereisten
IT-kennis: Je beschikt over een gedegen achtergrond in IT, via opleiding of ervaring.
Technische vaardigheden: Ervaring met Office 365 en Windows 10 is een must.
Teamspeler en zelfstandig: Je werkt graag samen, maar weet ook zelfstandig je weg te vinden.
Communicatief en klantgericht: Je bent vriendelijk, luistert goed en helpt klanten met de glimlach.
Flexibel en gedreven: Je motivatie is groot, en indien nodig werk je graag een tandje bij om het werk goed af te ronden.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en hebt een basiskennis van Frans.
Rijbewijs B: Voor bezoeken aan onze locatie in Courcelles en onze externe klanten is een rijbewijs noodzakelijk.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Dynamische IT-omgeving: Een afwisselende job waarin je het verschil maakt door technische ondersteuning te bieden.
Professionele groei: Een kans om je IT-kennis verder te ontwikkelen en ervaring op te doen in een professionele omgeving.
Positieve werksfeer: Een team waar samenwerking centraal staat en je gewaardeerd wordt voor je inzet.
Flexibiliteit en uitdaging: De mogelijkheid om zelfstandig te werken, met uitdagingen die je technische vaardigheden op scherp stellen.
Klaar om onze IT-infrastructuur te versterken? Solliciteer nu en word onze nieuwe IT Helpdesk Medewerker!