Wat ga je doen? Voor onze klant gelegen in genk zijn we op zoek naar flexibele call agents. Voor deze functie als Call Agent zijn we op zoek naar op zoek naar flexibele talenten met een vlotte babbel voor team Medical. Want als Call Agent onderhoud je telefonische en schriftelijke contacten met hun klanten en de klanten van hun klanten. En dat altijd met een glimlach. Daarnaast is flexibel zijn een grote troef, figuurlijk dan. Wat zijn de taken: Je beantwoordt oproepen en schakelt indien nodig de oproep door naar de gepaste gesprekspartner. Je behandelt voornamelijk oproepen voor artsen, specialisten (oogarts,chirugie,...) deze help je zowel in het Nederlands als in het Frans. Je controleert de identiteit en de gegevens van de persoon van wie de oproep komt en maakt de nodige notities (klantnummer, adres). Je vult de digitale opvolgingsdocumenten in van de oproep zodat onze klanten meteen weten welke oproepen zijn beantwoord. Je rapporteert in het systeem intern en in het systeem van de klant. Je verleent steeds een correcte service met een smile op maat van de klant. Wie ben jij? Je werkt nauwkeurig en taakgericht. Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid. Je bent goed in klantgerichte communicatie. Je bent op zoek naar een job met veel flexibiliteit qua uren (enkel weekend werk, vroege/late, enkel late, ..) dagpost of vaste vroege is niet mogelijk. Je kan 1 weekend op 2 werken en feestdagen volgens een roulement. Opleiding : Je hebt een diploma verpleegkunde of gelijkwaardige kennis door ervaring als medisch secretaresse is een mooie plus. Vakkennis : Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste. Talenkennis : Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Engels en Duits is een pluspunt. Attesten : Je hebt geen specifiek attest nodig. Wat bieden wij jou? Je kan rekenen op een competitief loon dat wordt aangevuld met een weekend en avondpremie. Na 1 jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, eco cheques, eventueel een leasewagen enz. Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collegas. Wij voorzien coachings en trainings op maat om jezelf te blijven ontwikkelen. Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team. Je wil part time werken tussen 25 a 30 uren per week. Je zal werken in een flexibel rooster. De uren vallen tussen 06.00 en 22.00 uur. De uren kunnen variren naargelang de planning. Je werkt een weekend op twee en tijdens de feestdagen volgens een vooraf bepaald roulement.