Description de lentreprise Notre client, situe sur Nivelles, est a la recherche d''un responsable de departement "Service delivery". Quel est le contenu de l''emploi ? Tes tches en tant que tel : Enter en contact avec les ressources internes et les fournisseurs pour assure un service de qualite ; Assurer le suivi qualite des differents services et contrler leur production ; Elaborer le catalogue des services en prenant en compte : les objectifs, les limites et la faisabilite organisationnelle et technique ; Former et coacher les travailleurs ; Faire le lien entre les differents departements ; Mesurer les performances du service a l''aide d''outils appropries ; Gerer les relations clients ; Gerer les risques et les minimiser. Que cherchons nous ? Ton profil : Une formation en electricite, electronique ou en telecommunication est un atout ; Une premiere experience dans le domaine est requise ; Competences en leadership et facilite a motiver ses equipes ; L''anglais, le neerlandais et le franais sont des langues REQUISES ; Une matrise de la suite Office est necessaire ; Une premiere experience avec les outils Jira est demandee. Ce que nous offrons Nous t''offrons : Un CDI des votre entree en fonction ; Un salaire a hauteur de votre experience avec un package attractif ; Un environnement de travail agreable et accueillant. Procedure de sollicitation Interesse ? N''hesite pas et postule directement !