Description de l’entreprise
Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre réseau de concessions automobiles de premier plan situées à Chastre, Ottignies et WAVRE. Nous sommes spécialisés dans la vente et l'entretien de véhicules de marques prestigieuses. Notre engagement envers l'excellence du service client et notre passion pour l'automobile font de nous un leader dans notre secteur. Nous offrons un environnement de travail convivial et stimulant où vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans votre carrière.
Description de l’emploi
Missions principales :
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de maintenance et de réparation de leurs véhicules. Vos responsabilités incluront :
- Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes
- Planifier et organiser les rendez-vous pour les interventions (Révisions, réparations, diagnostics, etc.)
- Établir des devis et expliquer aux clients les travaux à réaliser
- Suivre la progression des travaux en atelier et informer régulièrement les clients
- Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité
- Facturer les clients et traiter les paiements
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité
Exigences du poste
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
- Une expérience significative dans un poste similaire, au sein d'un atelier ou d'une concession automobile
- Une bonne affinité avec le secteur automobile, être curieux d'apprendre
- D'excellentes compétences organisationnelles et un sens aigu du service client
- Une capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une attitude positive et professionnelle
- La maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier est un plus
Arbeidsvoorwaarden
Ce que nous offrons :
- Un CDI avec un salaire attractif et des avantages sociaux intéressants
- Un environnement de travail agréable et moderne
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel
- La possibilité de travailler dans l'une de nos concessions situées à Chastre, Ottignies ou Wavre, en fonction de vos préférences et de votre lieu de résidence