Vacature omschrijving
Als Service Delivery Manager geef je binnen de divisie Data & Analytics leiding aan het service center Food Retail 1. Hierin werken verschillende data-experten (Data Scientist, Business Analyst, BI Engineer, ) samen om data services te leveren aan verschillende business partners, onder andere CLP, Okay en Bio-Planet.
De Service Delivery Manager coördineert alle activiteiten binnen het service center en zorgt er samen met zijn team voor dat data wordt ingezet om bewust de toekomst van Food Retail vorm te geven.
Als Service Delivery Manager:
1. Ben je het eerste aanspreekpunt voor de business partner.
2. Zorg je dat de services die DnA aanbiedt afstemt op de verwachtingen van jouw partners, door de juiste technische en functionele doorvertaling te maken van de noden.
3. Volg je alle lopende activiteiten op binnen jouw service center, zodat de services verleend worden volgens de gemaakte afspraken.
4. Adviseer jij jouw business partners binnen Food Retail over het gebruik van data binnen hun operating units.
5. Maak jij deel uit van de knowledge group Service Delivery Management, waar jij samen met collegas best practices uitwisselt en nadenkt over hoe de diensten efficiënter kunnen aangeboden worden aan de business partners.
Deze job is een uitstekende gelegenheid om binnen de uitdagende omgeving van een beursgenoteerde familie van bedrijven veel bij te leren en intern een uitgebreid netwerk op te bouwen.
Je werkt in Halle en kan tot 2 dagen per week thuiswerken.
Profiel
6. Kennis en ervaring Je hebt bij voorkeur ervaring in de food vertical en,Je hebt ervaring in het praten met business partners alsook het beheren van de business relatie, begrijpen van wat echt belangrijk is voor de partner, helpen prioritiseren op basis van de aanwezige constraints (tijd, mensen, technologie).Je hebt kennis van data, zonder daar noodzakelijkerwijs zelf expert in te zijn, en spreekt de taal van de DnA medewerkers.
7. Analytisch Je kan problemen, processen en projecten opbreken en de onderliggende verbanden op een systematische manier analyseren. Je ziet het bos door de bomen en kan de verschillende vragen van de business partners mee naar waarde helpen schatten en daarna inplannen voor ontwikkeling.
8. Communicatief sterk Je hebt sterke communicatieve skills en de nodige diplomatie, assertiviteit en overtuigingskracht. Je bouwt ook vlot een netwerk uit.
9. Klantgericht Je capteert de noden van de partners en stemt af over de gewenste diensten.
10. Samenwerken en uitdagen Je bent op je best als je in team kan werken en helpt je mensen groeien door ze af en toe te challengen. Je ziet ook hun potentieel en weet hoe je hen het beste ondersteunt in het ontplooien van hun talenten.
11. Empathisch vermogen Je merkt signalen rond behoefte, intentie en verwachting, benoemt ze en toont hiervoor begrip.
12. Onzekerheid onzekerheid schrikt je niet af, maar zie je als een uitdaging om dingen verder uit te werken.
13. Energie je haalt je energie uit het praten met partners, het ontwikkelen van de relatie met de business partner en het uitleggen van de Services van DnA, opdat jouw business partners er goed geïnformeerd gebruik van kunnen maken.
Wij bieden
14. Impact en verantwoordelijkheid Door jouw advies bepaal je mee de richting van het bedrijf. Dat brengt een grote verantwoordelijkheid mee, maar je ziet ook resultaat.
15. Blijven leren en ontwikkelen Een bedrijf groeit pas als zijn medewerkers groeien. Daarom investeert Colruyt Group met interne en externe opleidingen in de professionele en persoonlijke ontwikkeling van al zijn mensen.
16. Extralegale voordelen Boven op je loon krijg je heel wat extralegale voordelen, zoals winstdeelname en een bedrijfswagen.
Werken bij Colruyt Group, dat is elke dag onze missie waarmaken: samen duurzaam meerwaarde creëren. Wij zorgen voor ondersteuning en kansen, jij kan initiatief nemen en ideeën voorstellen. Wij ondersteunen je groei, want als jij groeit, dan doen wij dat ook.
Colruyt Group gelooft in de kracht van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie. Iedereen is welkom om te solliciteren bij Colruyt Group en we bieden iedereen gelijke kansen.
Sofie Ryckaert
Talent Acquisition Partner
T
Sollicitatiestappen
Department IT & Digital