Als Customer Service Officer / Onderdelenspecialist, heb je de volgende verantwoordelijkheden:
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en aan de balie
* Registreren en opvolgen van klantvragen en -verzoeken
* Gebruik van SAP voor het beheren van klantgegevens
* Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen
* Bijdragen aan de ontwikkeling van de klantenservicestrategie
* Bijwonen van teamvergaderingen en trainingen
* Beheren van voorraad en bestellen van orders
Als Customer Service Officer / Onderdelenspecialist, heb je het volgende profiel:
* Bewezen ervaring in een klantenservice rol en/of als onderdelenadviseur (automotive)
* Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels
* Eerdere ervaring met SAP is een plus
* Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren
* Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe technologieën
* Teamspeler met een positieve instelling
* Een salarisbereik tussen €3000 en €4000 per maand
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, extra ADV-dagen
* Mogelijkheid tot fietsleasing (en na de interimperiode op een autolease)
* Na de interimperiode: cafetariaplan, groepsverzekering, jaarlijkse bonus
* Een ondersteunende en collegiale werkomgeving
* De kans om deel uit te maken van een groeiende, maar stabiele organisatie in de automotive sector regio Kampenhout
* Afwisselend werkrooster bijvoorbeeld. 6u50 tot 15u15