Description de l'emploi Customer Service Bilingue FR/DE – Un poste clé au sein d’une équipe dynamique Vous êtes organisé, orienté client et vous parlez couramment l’allemand et le français ? Vous cherchez un poste où vous pourrez faire la différence au quotidien ? Alors cette opportunité est faite pour vous Votre mission ? En tant que Customer Service Bilingue FR/DE, vous jouerez un rôle central dans la gestion des commandes et la satisfaction client. Vos responsabilités incluront : •Gestion des commandes : réception, contrôle, suivi des livraisons et facturation •Coordination interne : être l’intermédiaire entre les clients et les départements techniques, logistiques et administratifs •Suivi des demandes clients : répondre aux questions, traiter les plaintes et assurer un service irréprochable •Gestion des enregistrements techniques : collecter et organiser les données essentielles Profil •Diplôme : Bachelier en commerce extérieur ou équivalent •Langues : Allemand (C1 min.) & Français – Anglais (B1/B2) apprécié •Outils : SAP (un atout), aisance avec les logiciels ERP •Intérêt pour le secteur technique : broyage, concassage, cimenteries, etc. •Expérience en gestion administrative (import/export, marchés internationaux, lettres de crédit,xport, gestion de marchés, etc.) Offre Ce que nous offrons •Contrat : CDD évolutif vers CDI •Horaires flexibles : 37h/semaine du lundi au vendredi (8h30 - 17h au choix) •1 jour de télétravail/semaine •Rémunération attractive selon votre expérience •Chèques-repas de 8€/jour écochèques •Avantages extra-légaux : Assurance groupe, DKV & Europ Assistance dès l’embauche ?? Lieu : Trooz Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Postulez dès maintenant en ligne via l’onglet "POSTULER" ou envoyez votre CV à vanessa.bourguignonadecco.be. À très bientôt