Daoust Namur Recrutement est à la recherche d'un(e) customer project coordinator pour travailler dans la région de Namur.
Vos tâches principales :
* S’assurer qu’un service légendaire est offert à tous nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature du bon de commande jusqu’à la clôture commerciale ainsi que pour tout éventuel SAV.
* Tenir compte de toutes les politiques de l’entreprise afin de créer des clients ambassadeurs de la marque èggo.
* Contacter les clients à chaque étape du processus afin de garantir un niveau d’information juste et optimal.
* Coordonner le travail des différents intervenants du projet tant internes qu’externes tout en entretenant des relations positives avec tous les partenaires.
* Participer activement et efficacement aux réunions de service. La collaboration avec les autres équipes ainsi que ton/ta teamleader sera clé
Profil recherché :
* Tu as une passion pour le client
* Tu es orienté solution
* Tu disposes au minimum de ton CESS
* Tu disposes d’excellentes capacités communicationnelles et tu jongles avec le téléphone
* Tu fais preuve d'assertivité
* Tu es bilingue français / néerlandais, avec une parfaite maîtrise de ces langues, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Tu maitrises Outlook et la suite Office plus globalement
* Tu résistes aux situations stressantes et tu fais preuve de bonnes capacités organisationnelles
* Tu aimes être challengé par la mesure de satisfaction du client tout en jouant l’équipe avec tes collègues
* Tu as le sens du détail et tu vas jusqu’au bout des choses
* Tu disposes d’un permis B
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