Voor een dochteronderneming van KBC zijn wij nog op zoek naar een aantal enthousiaste klantendienstmedewerkers die het team Customer Support & Administration voor een bepaalde periode willen komen versterken.
Jouw taken
1. Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische ondersteuning voor onze vennoten en klanten met betrekking tot voordelen van het Ceralidmaatschap.
2. Je assisteert bij het consulteren van de website en de juiste informatie terugvinden.
3. Je zorgt samen met je collega’s voor een snelle en correcte afhandeling van binnenkomende e-mails en chatberichten.
klantendienst - klantencontact - communicatie - customer care - klantenadviseur - customer support - administratie
Jouw profiel
4. Je bent communicatief, geduldig en klantgericht.
5. Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
6. Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
7. Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
8. Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, daarnaast zijn we ook opzoek naar tweetaligen (NL/FR). Dit zowel gesproken als geschreven.
9. Je beschikt over een goede PC-kennis; je bent bekend met online shoppen.
10. Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach (smiling voice).
Wat bieden we je aan?
11. Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u en 1 zaterdag per maand werk je van 9u-14u.
12. Interimopdracht van ongeveer 6 weken – 3 maanden, mogelijk verlengbaar.
13. Enkel voltijdse tewerkstelling mogelijk.
14. Opstart voorzien op 25/09/2023