Taken en verantwoordelijkheden ? Recrutement Responsable Service Client (Team Leader) CDI ? Lieu : Region de Butgenbach Nous recherchons leprochain(e) Responsable du Service Clientele (H/F/X) de notre client ! ? Votre Mission : En tant que Team Leader : Strategie & Coordination : Collaborez avec les Business Unit Managers pour definir et mettre en uvre la strategie commerciale en France et en Belgique. Gestion de lequipe : Encadrez, formez et motivez une equipe de 7 charges de clientele repartis entre les deux pays. Suivi de la performance : Utilisez des tableaux de bord pour analyser les KPIs et ajuster les actions si necessaire. Communication & Reporting : Assurez un reporting regulier et partagez les informations concurrentielles pertinentes. En tant que Charge(e) de Clientele : Prospection & Developpement : Prospectez de nouveaux clients et developpez le portefeuille existant dans les secteurs cles (pharmaceutique, parapharmaceutique, bio). Relation client : Comprenez les besoins des clients et construisez une relation de confiance a long terme. Gestion des commandes : Saisissez, suivez les commandes et gerez les litiges rapidement et efficacement. Fidelisation : Offrez un service personnalise pour renforcer la satisfaction et la fidelite des clients. Profiel kandidaat ? Profil Recherche : Experience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, idealement dans le secteur de la sante ou du bien tre. Leadership & Communication : Vous tes un coach capable dinspirer et de guider votre equipe vers le succes. Orientation resultats : Vous avez un esprit entrepreneurial et tes motive(e) par l''atteinte des objectifs. Competences techniques : Vous matrisez Excel et les outils informatiques. Geboden wordt Pourquoirejoindre notre client ? Defis motivants : Un rle cle au sein dune entreprise innovante dans un secteur en pleine croissance. Ambiance collaborative : Une equipe passionnee, prte a relever ensemble de nouveaux defis. Evolution professionnelle : Developpez vos competences dans un environnement stimulant et dynamique. Prt(e) a relever ce defi ? Postulez maintenant! Pour postuler, vous avez plusieurs possibilites : repondre directement a cette annonce m''envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be me contacter via Linkedin:https://www.linkedin.com/in/sylvie jacquemin/ A bientt ! PS : Pour avoir plus de chances de trouver l''emploi de vos rves, suivez celien!