Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT en klantenondersteuning? Wil je een sleutelrol spelen in de optimalisatie van onze ERP-systemen en de ondersteuning van onze winkels? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!
Functie: IT & ERP Support
Regio: Ternat
Jouw rol
* Je biedt eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers en breidt dit na verloop van tijd uit met tweedelijnstaken en testing.
* Je helpt bij de implementatie van het ERP-pakket in nieuwe winkels, zowel op software- als hardwarevlak.
* Je bewaakt de werking van het systeem en escaleert problemen naar de juiste partijen.
* Je draagt bij aan de documentatie en helpt bij het opbouwen van een kennisdatabase met nuttige richtlijnen en tips.
* Je werkt hoofdzakelijk remote, maar verplaatst je indien nodig naar winkels (met een bedrijfswagen).
* Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen en een directe impact te hebben op de IT-ondersteuning binnen het bedrijf.
Jouw profiel
* Je bent gemotiveerd om onze systemen grondig te leren kennen.
* Je werkt zelfstandig, bent leergierig en staat open voor continue verbetering en feedback.
* Kennis van MS Navision of Zendesk is een pluspunt.
* Je beheerst zowel Nederlands als Frans voor het bieden van support.
* Je bent bereid om deel te nemen aan een permanentiesysteem (met correcte vergoeding).
* Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent klant- en resultaatgericht.
* Je bent een teamplayer die dagelijks wil bijleren en actief meewerkt aan oplossingen
What's in it for you?
* Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur na de interimperiode.
* Je komt terecht in een boeiende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
* Je wordt onderdeel van een dynamische en groeiende organisatie.
* Je krijgt voldoende ondersteuning en de kans om jezelf verder te ontwikkelen.
* Je hebt de mogelijkheid tot thuiswerk na afronding van het opleidingstraject.
* Je ontvangt een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart en maaltijdcheques.