Serviceplanner IT-wereld
Wilrijk | Planning | Familiale KMO | 32 vakantiedagen | Interim optie vast | 1103385
Over de organisatie
Voor een goede klant in Wilrijk, kijkt Hays Antwerpen uit naar een planner om het binnendienstteam te versterken. Het betreft een familiale KMO die security gerelateerde systemen aanbiedt (hardware en software). Het is een fulltimefunctie, interim optie vast.
Jouw nieuwe functie
1. Je bent verantwoordelijk voor de planning van een 3-tal techniekers
2. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die bellen en zorgt voor een correcte verwerking van de service tickets
3. Je onderzoekt de vraag van de klant en stelt de juiste vragen om genoeg informatie in te winnen
4. Je probeert in eerste instantie een oplossing te vinden voor de klant van op afstand
5. Wanneer het probleem te complex is, zorg je ervoor dat de juiste technieker ter plaatse wordt ingepland
6. Je staat ook in contact met de collega van projectplanning voor nieuwe binnenkomende opdrachten
7. Je zorgt voor een professionele communicatie naar klanten toe en houdt een goed overzicht van de planning
Jouw profiel
8. Je hebt ervaring binnen in een technische omgeving – liefst binnen de IT-wereld
9. Je hebt affiniteit met het technische en wil je hierin verdiepen: je komt in aanraking met camerasystemen en andere beveiligingssystemen
10. Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en stressbestendig
11. Je bent probleemoplossend, gestructureerd, werkt goed zelfstandig en je kan goed omgaan met timemanagement en het stellen van prioriteiten
12. Je hebt een goede kennis van het Nederlands
De arbeidsvoorwaarden
13. Je komt terecht in een tof team met een aangename werksfeer en veel ruimte om jezelf te ontwikkelen
14. Het gaat om een fulltimefunctie
15. Dankzij een 40-uren week, bouw je 12 extra vakantiedagen op die je vrij kan inzetten
16. Naast je brutoloon ontvang je ook maaltijdcheques en een hospitalisatie- en groepsverzekering
17. Na een succesvolle interim-periode van 6 maanden, krijg je een vast contract