Description de l'annonce
Pour l'un de nos clients actif dans la région de Tournai, nous sommes à la recherche d'un Team Leader Multimedia (H/F/X).
Voici les tâches qui vous seront demandées:
* Vous développez et optimisez l'activité liée aux canaux conversationnels écrits (chat, mails...);
* Vous pilotez l'organisation de manière efficace;
* Vous assurez le déploiement et les applications opérationnelles de la stratégie;
* Vous mettez tous les moyens en oeuvre pour garantir la satisfaction des clients;
* Vous maximisez les productivités opérationnelles et les performances commerciales.
Votre profil
Vous avez le profil suivant:
1. Vous avez de bonnes connaissances tant en français qu’en néerlandais (parlé et écrit) (minimum niveau B2) ;
2. Vous adaptez votre management aux situations
3. Vous avez de l’expérience et/ou une aptitude à fédérer, accompagner et responsabiliser une équipe ;
4. Vous avez le goût du challenge, est un véritable leader tourné vers les résultats quantitatifs et qualitatifs
5. Vous êtes attentif au bien être de son équipe ;
6. Vous identifiez les situations difficiles et alertez ou mettez des actions en place pour les minimiser
7. Vous êtes proactif et dynamique ;
8. Vous êtes flexible au niveau des horaires : du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 et assure une permanence 4 à 5 samedis par an.
Notre offre
Notre client vous propose un poste à temps plein en vue d'embauche dans une entreprise à caractère humaine.