L’Entreprise
Vous rejoignez une société forte de 35 ans d'expérience et un groupe belge regroupant plus de 24 entreprises spécialisées dans les services dédiés aux professionnels et aux particuliers.
Le Poste
* Vous êtes le premier point de contact pour les demandes urgentes, par téléphone et par courriel.
* Vous enregistrez et attribuez les demandes de maintenance via notre système de tickets.
* Vous assurez un suivi efficace des demandes clients et des activités de maintenance, notamment pour les systèmes HVAC, l’électricité et la plomberie.
* Vous travaillez en collaboration avec le Facility Coordinator pour la planification et l’analyse des rapports de travail.
* Vous mettez à jour les calendriers de maintenance chaque semaine.
* En concertation avec le Facility Coordinator, vous gérez les demandes d’achat de matériaux et services.
* Vous participez à la réunion hebdomadaire de l’équipe et signalez les factures au Contract Manager.
* Vous contribuez à la préparation du reporting mensuel.
Le Profil
* Tu as une expérience en coordination de projets, gestion des priorités et respect des délais.
* Tu maîtrises bien Excel et des systèmes de ticketing/CRM
* Tu as un excellent sens du service client et une capacité à communiquer efficacement avec différentes parties prenantes.
* Tu possèdes des connaissances techniques en bâtiment, notamment dans les domaines du HVAC, de l'électricité et de la plomberie.
* Tu es indépendant(e), avec un sens du détail et une rigueur administrative.
* Tu as une attitude proactive, flexible et tu communiques efficacement.
* Tu es bilingue FR/NL
* Les valeurs de transparence, respect et intégrité te tiennent à cœur.
L'offre
* Vous rejoignez une super équipe qui évolue dans une ambiance conviviale et motivante.
* Vous bénéficiez de nombreux avantages, tels que... package salarial attractif avec GSM et abonnement, laptop, bonus sur base des objectifs du groupe, 20 jours de congés + 6 jours RTT, une assurance hospitalisation.