Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un Agent de suivi client pour rejoindre notre équipe service clientèle. Le candidat idéal sera capable de répondre aux questions de nos clients par téléphone et par écrit, tout en fournissant une assistance rapide et efficace.
Fonctions clés
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et traiter les questions de nos clients liées à leurs crédits
• Traiter les questions arrivées par e-mail et résoudre les problèmes de nos clients avec compétence et professionnalisme
• Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour fournir un service de haute qualité aux clients
Compétences requises
• Bonnes capacités de communication et de négociation
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et souple
• Connaissance des produits et services financiers
• Excellentes compétences en rédaction et analyse de textes
Avantages
• Un cadre de travail stimulant et collégial
• Une formation continue pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels
• Des opportunités de promotion et de développement professionnel
• Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs