Omschrijving:
Ben jij een gedreven professional die verantwoordelijkheden van A tot Z oppakt? In deze rol als Customer Service Representative ben jij de schakel tussen onze klanten, het externe salesteam en onze productievestigingen. Je vertegenwoordigt onze waarden en merkidentiteit, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Dit ga je doen:
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, nieuwe leads en ons salesteam.
* Offertes opstellen en opvolgen, inclusief prijzen en levertijden.
* Actief verkopen en ons assortiment promoten.
* Nieuwe producten en diensten introduceren en ondersteunen.
* Technische ondersteuning bieden aan klanten.
* Bestellingen invoeren en beheren in ons systeem.
* Prijslijsten onderhouden en prijsverhogingen aankondigen.
* Leveringen opvolgen en pro forma facturen goedkeuren.
* Samenwerken met credit control voor een vlotte cashflow.
* Klachten behandelen en sample aanvragen opvolgen.
* Mailings organiseren en archivering verzorgen.
* Communiceren in het Nederlands, Frans en Engels.
* Ondersteunen van zowel interne als externe verkoopteams en rapporteren over verkoopanalyses.
Profiel
Dit ben jij:
* Bachelor denkniveau of gelijkwaardig; sterke educatieve achtergrond is gewenst.
* Een verantwoordelijke en zelfstandige werkhouding.
* Zeer goede beheersing van het Frans en Engels.
* Ervaring in klantenservice is ideaal, maar schoolverlaters met de juiste instelling zijn ook welkom.
* Goede softwarekennis, met name in Excel; kennis van PowerBI of LN is een pluspunt.
* In staat om uitdagende gesprekken te voeren, inclusief het delen van minder goed nieuws.
Aanbod
Dit mag je verwachten:
* Uitgebreide on-the-job training waarbij je vanaf het begin actief bijdraagt.
* Een fijne collegiale omgeving
* Uitjes met de collega's (kerstfeestje, kookcursus,...)
* Een werkgever die flexibel is als je bijvoorbeeld eens naar de dokter moet
* Na een interimperiode ligt een vast contract voor jou klaar
* Marktconform salaris dat in lijn ligt met jouw ervaring.
* Maaltijdcheques van €7,00
* Hopsitalisatieverzekering
* Groepsverzekering
* Mogelijkheid tot de leasing van een fiets
* 40-uren per week waardoor je 12 ADV dagen krijgt
* Recht op 2 dagen thuiswerk per week
* Glijdende uren
Bedrijfsinfo
Onze klant is gespecialiseerd in de productie van transparante kunststofplaten.
Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan snel via onderstaande knop en we nemen snel contact met je op!