Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Team Leader Vie LPS Néerlandophone ! Vous serez le pilier d'une équipe multilingue, garantissant l’alignement des objectifs stratégiques et favorisant un environnement collaboratif. Avec un défi de management stimulant, vous superviserez des activités relationnelles et administratives, tout en renforçant les relations avec partenaires et clients. Apportez votre expertise en assurance-vie LPS et votre leadership inspirant pour améliorer continuellement les performances. Avec un CDI à la clé, n’attendez plus pour faire la différence ! Postulez dès maintenant et saisissez cette opportunité passionnante.
Description
* Collaborerez étroitement avec le responsable des Partenariats et Services Clients pour garantir l'alignement des objectifs stratégiques globaux et locaux ;
* Dirigerez une équipe multilingue en favorisant l'autonomie, tout en soutenant un environnement de travail collaboratif et proactif ;
* Participerez activement avec les équipes transversales de LPS afin d'harmoniser les initiatives sur les marchés ciblés et de créer des synergies bénéfiques ;
* Superviserez l'équipe pour assurer une gestion efficace des activités relationnelles (Middle Office) et des tâches administratives (Back-Office), en garantissant la coordination entre ces deux fonctions ;
* Veillerez à renforcer la relation avec nos partenaires et clients finaux ;
* Superviserez l'intégration et le développement des compétences de vos gestionnaires ;
* Assurerez l'organisation, le suivi et l'exécution appropriée des différentes tâches de gestion ;
* Encouragerez une approche proactive et axée sur la résolution de problèmes pour favoriser l'amélioration continue des performances de votre équipe ;
* Effectuerez un contrôle minutieux des actes de gestion et validez une partie de ceux-ci en suivant le principe des 4 yeux ;
* Assurerez la qualité des bases de données utilisées dans l'organisation ;
* Suivrez les indicateurs de performance (KPI) et proposerez des mesures correctives pour améliorer les résultats ;
* Identifierez les possibilités d'optimisation des processus et mettrez en œuvre des solutions visant à accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client ;
* Intégrerez des outils numériques pour simplifier les processus administratifs et améliorer l'interaction avec nos partenaires et clients.
Profile
* Diplôme de niveau BAC+5 minimum en économie, gestion et/ou finance.
* Excellente connaissance de l’assurance-vie LPS.
* Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction managériale similaire.
* Maîtrise écrite et orale du néerlandais, du français et de l’anglais. La connaissance de l’allemand, du portugais, de l’italien ou du polonais est un atout.
* Leadership inspirant avec une approche de management orientée coaching.
* Capacité à gérer simultanément des missions stratégiques, relationnelles et opérationnelles.
* Sens du service client développé et aisance dans les interactions téléphoniques.
* Autonomie, engagement et forte orientation solution.
* Esprit d’initiative et proactivité.
* Méthode de travail rigoureuse, structurée et fiable.
* Capacité d’adaptation et ouverture au changement.
* Bonne maîtrise du pack Office.
Offre
Notre client vous offre un CDI au sein d'une société d'assurances.