Bedrijfsomschrijving
Voor een wereldwijd bekende onderneming in detransportsector zijn we nog op zoek naar een CustomerService Specialist, met focus op luchtvracht.
Ben jij vlot drietalig (NL, FR, ENG) en heb jeeerdere administratieve ervaring in de logistieke sector? Leesdan zeker verder!
Functieomschrijving
Als AirfreightCustomer Service Specialist ben je heteerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. Hierondereen greep uit het takenpakket:
* Deorders van deze klanten accepteer je en geef je door aan hetoperations department.
* Door je pro- actieveingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingenen communiceer je dit ook naar jeklanten.
* Klanten informeer je overprijsaanvragen en andere operationelevragen.
* Je neemt elke klacht van klanten terharte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordtdoor het juiste departement.
* Je werkt nauwsamen met het operations departement, die de back office van jeorders verzorgen.
* Voor de afhandeling van deorder lever je juiste en volledige informatieaf.
* Je geeft mogelijke leads door aan het salesdepartement.
Functie-eisen
AlsAirfreight Customer Service Specialistherken je jezelf in volgendecompetenties:
* Administratieveervaring in de logistiekesector.
* Je bent stressbestendigheid,nauwkeurig en flexibel.
* Vlotte kennisNederlands,Frans, enEngels - zowel mondeling alsschriftelijk.
* Goede kennisMS-office.
* Jehoudt er van complexe vraagstukken op telossen.
Overtuigd? Neem zo snelmogelijk contact met ons op en wie weet ben jij wel onze gedroomdecollega!
Arbeidsvoorwaarden
Binnen onze onderneming hechten we veel belang aanhet welzijn van onze werknemers.
Zo werk je in een39-uren stelsel en heb je recht op39 vakantiedagen per jaar.
Na je inwerkperiode (minimum 3 maand) heb je ook recht optelewerk.
Voorts kan je rekenen opeen aantrekkelijksalarispakket:
* Salaris naargelangervaring
* Extralegale voordelen zoalsmaaltijdcheques, groeps - en hospitalisatieverzekering,cafetariaplan na 1 jaar...
* De kans om je teontwikkelen bij een welgekendeonderneming
* Doorgroeimogelijkheden, zowelverticaal als horizontaal
Overtuigd?Neem zo snel mogelijk contact met ons op en wie weet ben jij welonze gedroomde collega!