Voor een online shop en toonzaal gespecialiseerd in sanitair in Schoten zijn we dringend op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantendienst.
Slaat de zin "Ik ben pas tevreden als de klant tevreden is" volledig op jou? Dan ben jij de Klantendienst Medewerker waar we naar op zoek zijn!
Elke dag bezoeken duizenden mensen de website van de klant, en hoewel ze proberen om zo veel mogelijk informatie op de site te plaatsen, zijn er natuurlijk bezoekers die nog extra vragen hebben. Omdat deze vragen zo specifiek zijn, is de klant bereikbaar via telefoon, e-mail, chat en sociale netwerken.
Je zal voornamelijk volgede taken uitvoeren:
- De klant ondersteunen van het begin tot het einde van het bestelproces
- Vragen van klanten beantwoorden: de vragen komen telefonisch, via chat, e-mail en via Whatsapp binnen
- indien je een bepaalde vraag niet kan oplossen of beantwoorden, zal je dit door rapporteren aan een collega met meer kennis om de klant alsnog verder te helpen
- Je volgt klachten op en doet het nodige om de klant toch tevreden te stellen.
Herken je jezelf in dit profiel? Dan ben jij de Medewerker voor de Klantendienst die we zoeken!ProfielWat zoeken wij in een Klantendienst Medewerker?
- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans
- Je bent bereid om op zaterdagen te werken
- Klantvriendelijkheid met een licht commerciële touch
- Enige ervaring in een klantendienst is mooi meegenomen maar is geen mustAanbod
Wat mag je verwachten als Medewerker Klantendienst?
- Je start op interimbasis met optie vast. Na maximum 6 maanden krijg je een vast contract.
- Een uitdagende functie met de nodige afwisseling en doorgroeimogelijkheden.
- Een correcte verloning die afhankelijk is van ervaring en diploma.
Heb je interesse of ben jij de enthousiasme klantendienst medewerker waar wij naar op zoek zijn? Aarzel dan niet om ons te contacteren : solliciteer online of mail je CV naar : noordantwerpen.357@adecco.be