Als internal sales ben je de SPOC voor je klanten in de DACH landen.
Functie:
* Je vormt samen met onze commercieel afgevaardigden een hecht team om onze klanten optimaal te bedienen van de DACH landen.
* Je bent verantwoordelijk voor het beheren en kanaliseren van alle communicatie
* Je bent ook de rechterhand van de teamleader waarbij je ook taken voor je rekening neemt ivm analyses.
* Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
* Je werkt nauw samen met onze interne afdelingen (productie, transport, administratie) en zorgt voor een vlotte opvolging van lopende zaken
* Je voert dagelijks binnengekomen orders in ons ERP-programma in
* Je informeert en communiceert met klanten en betrokkenen over productaanpassingen, vernieuwingen, wijzigingen in de fabricage en updates over levertijden
* Je draagt actief bij aan een optimale klantervaring door efficiënte communicatie en uitstekende dienstverlening
Profiel:
* Je beschikt over een bachelor of hebt gelijkwaardige ervaring
* Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een Customer Support functie binnen een business-to-business omgeving
* Je hebt kennis van de werking van ERP-systemen + bedreven in het gebruik van het MS Office-pakket- vooral goede kennis Excel
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt planmatig en georganiseerd
* Je spreekt heel vlot Nederlands en Duits
* Efficiëntie, teamwork en initiatief nemen zijn kernwaarden voor jou
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve, probleemoplossende instelling
Aanbod:
* Je komt te werken bij een internationaal bedrijf, bekend om zijn hoogwaardige producten en diverse toepassingsmogelijkheden
* We bieden je een veelzijdige fulltime job (4/5 ook mogelijk) met ruime verantwoordelijkheden
* Thuiswerk mogelijk, alsook glijdende werkuren
* Je kunt rekenen op een aantrekkelijk uurrooster en een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
* Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een optimale werksfeer waar inspraak en initiatief worden aangemoedigd
* Je kunt rekenen op goede ondersteuning vanuit de bedrijvengroep, zowel op producttechnisch als organisatorisch vlak