Onze klant is een snelgroeiend bedrijf dat bekend staat om zijn klantgerichte aanpak en hoogwaardige producten. Gevestigd in het hart van Vlaanderen, combineren ze innovatie met een warme servicecultuur.
Hun missie is het creëren van waardevolle ervaringen voor hun klanten. Om dit te bereiken, zoeken ze naar een gedreven Klantenservice Specialist die samenwerkt met verschillende afdelingen om problemen op te lossen en klanten tevreden te stellen.
Taken als Klantenservice Specialist
* Berichten verwerken via telefoon, e-mail en chat met professionaliteit en een persoonlijke touch.
* Problemen analyseren en samenwerken met interne teams om snelle oplossingen te bieden.
* Klanten adviseren over producten en diensten.
* Openstaande kwesties volgen om te zorgen dat elke klant tevreden is met de oplossing.
Het ideale profiel als Klantenservice Specialist:
* Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice- of klantgerichte rol.
* Een geboren luisteraar met uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Nederlands en Frans.
* Snel kunnen schakelen en altijd denken in oplossingen.
* Drukke dagen geven jou energie in plaats van stress.
* Gemakkelijk werken met CRM-systemen en handigheid met digitale tools.
Aanbod als Klantenservice Specialist
* Een competitief salarispakket tot €45 000.
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende sector.
* Een aangename werksfeer met een dynamisch en collegiaal team.
* Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot hybride werken.
* Een moderne en goed bereikbare werklocatie.